kaputte Schuhe umtauschen ohne Kassenbeleg

7 Antworten

Allgemein gilt eine Gewährleistung von 2 Jahren. Allerdings sind die ersten 6 Monate entscheidend, da hier der Händler in der Beweispflicht ist - die 14 Tage spielen nur beim Onlinekauf (oder per Katalog und Telefon) eine Rolle (Widerrufsrecht). Wenn du am Schuh eine Artikelnummer hast und er wenig getragen wurde hast Du eine gute Chance in zurückzugeben - der Verkäufer kann anhand der Nummer u. U. das Alter bestimmen und sollte bei einem offensichtlichen Mangel in deinem Interesse handeln. Idealerweise hast du mit Karte bezahlt, dann würde der Konoausdruck als Beweis ausreichen,

Den Kassenbeleg brauchst du leider immer, und auch wenn du ihn jetzt hättest, könntest du sie nicht umtauschen da man nur ein Rückgaberecht von 2 Wochen hat.

  1. ohne kassenbeleg kann man sachen nich umtauschen
  2. ist dr kauf schon 4 monate her! das geschäft wird das nicht mehr annehemen!

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