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peterparker1970

07.04.2013
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sunnyboy123456
03.04.2013, 20:57
kaputte Schuhe umtauschen ohne Kassenbeleg

Hab mir vor 4 Monaten Schuhe gekauft hatte diese bloß sehr selten an,und nun geht der Schuh total kaputt und ist jetzt undicht ,ich würde die Schuhe jetzt gerne umtauschen aber habe den Kassenbeleg nicht mehr aber da steht so eine Artikel Nummer im Schuh

...zum Beitrag
Antwort
von peterparker1970
07.04.2013, 10:44

Allgemein gilt eine Gewährleistung von 2 Jahren. Allerdings sind die ersten 6 Monate entscheidend, da hier der Händler in der Beweispflicht ist - die 14 Tage spielen nur beim Onlinekauf (oder per Katalog und Telefon) eine Rolle (Widerrufsrecht). Wenn du am Schuh eine Artikelnummer hast und er wenig getragen wurde hast Du eine gute Chance in zurückzugeben - der Verkäufer kann anhand der Nummer u. U. das Alter bestimmen und sollte bei einem offensichtlichen Mangel in deinem Interesse handeln. Idealerweise hast du mit Karte bezahlt, dann würde der Konoausdruck als Beweis ausreichen,

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