Kann ich den Kauf stornieren?
Hallo zusammen, ich habe mal eine Frage zu einem Kaufvertrag.
Und zwar handelt es sich dabei um ein Bett was ich vor einem 1 Jahr bei einem Möbelhaus gekauft habe. Damals war die Lieferzeit 10 Wochen, diese 10 Wochen stehen aktuell immer noch auf der Internetseite. Ich habe mich natürlich in der Zeit mit einem Berater des Möbelhaus ausgetauscht und mir wurde die lange Lieferzeit mit Corona entschuldigt, was ich auch nachvollziehen konnte. Jetzt sollte es nach einem Jahr endlich ankommen, es wurde per Express an uns versendet. Nun hat die tolle Spedition es aber nicht hinbekommen uns das Bett zu liefern, es sollte ein Anruf eine Stunde vorher erfolgen(kein Anruf), meine schwangere Frau war auch die ganze Zeit zu Hause. Also es kam auch keiner klingeln. Wir haben dann abends selbst bei der Spedition angerufen, dort wurden wir als Lügner hingestellt, angeblich wurden wir angerufen und ein Krankenwagen hätte unsere Einfahrt blockiert(stimmt beides nicht),wir haben außerdem zweit Zufahrten zu unserem Haus. Nun, da ich jetzt auch noch mit der Spedition solchen Ärger habe, habe ich einfach keinen Bock mehr auf das Bett. Jetzt meine Frage, kann ich jetzt noch den Kauf stornieren? Will das Bett auch nicht mehr annehmen wenn die Spedtion es trotzdem noch liefert. Das Möbelhaus antwortet auf meinen Kaufrückzug nicht mehr.
2 Antworten
Dann nimm es nicht an, wenn sie nochmal kommen. Du hast dich ja gemeldet. Das Vorgehen ist ganz klar miserabel und somit völlig rechtens und nachvollziehbar, dass du das Bett nicht mehr willst. Ich hoffe, du hast noch nichts bezahlt?
Hast du den Kauf schriftlich storniert?
Vielen lieben Dank für die schnelle Antwort. Wir haben über Klarna gekauft, das aber gestoppt.
Das sollte dann ausreichen. Und wnen sie versuchen sollten es zu liefern: "Wir haben alles storniert, nehmen sie es wieder mit." Nicht auf Diskussionen einlassen. Die Fahrer können eh nichts dazu sagen, die sind wahrscheinlich dann auch nicht informiert.
Vielen lieben Dank, so werden wie es machen
Tut mir leid, dass ihr so eine Situation erleben müsst. Ich würde dennoch versuchen den Kauf zu stornieren, müsst ihr anrufen oder geht das direkt übers Internet? Vielleicht würde ich auch eine Bewertung im Internet beim Möbelhaus hinterlassen. Hoffentlich wird alles gut
Und storniert haben wir per Email