Ist es legal, dass Groupon Gutscheine nicht zurückerstattet?
Hallo, ich habe über Groupon einen Gutschein für ein Musical gekauft (für ein bestimmtes Datum) und wollte den wieder zurückgeben, weil doch was dazwischen kam. Der Support von Groupon schrieb allerdings:
"Da dieser Ticketkauf als endgültiger Verkauf betrachtet wird, kann ich in dieser Situation keine Rückerstattung genehmigen. Groupon bleibt in engem Kontakt mit allen unseren Partner. Wenn die Veranstaltung abgelehnt oder storniert wird, teilen wir dies allen betroffenen Customers mit."
Ist das überhaupt legal? Gibt es nicht eine gesetzliche 14 Tage Returnpflicht?
2 Antworten
Gibt es nicht eine gesetzliche 14 Tage Returnpflicht?
Um es kurz zu machen: Nein, gibt es nicht.
Viele Unternehmen tun das aus Kulanz.
Zwar gibt es Deutschland im Rahmen des Telemarketing-Gesetzes ein 14tägiges Rückgaberecht - dumm nur, dass Du hier mit Irland Geschäfte gemacht hast.
Du könntest es natürlich via Rechtsanwalt versuchen einzuklagen - dürfte aber locker teuerer als das Ticket werden - und das ohne Erfolgsgarantie.
Lerne daraus:
Achte darauf, mit WEM Du in WELCHEM LAND Geschäfte abwickelst.
Bei dieser Art von internationalem Gechäft über vergleichsweise geringfügige Beträge solltest Du immer den kompletten Verlust des Geldes einkalkulieren.
Korrekt zitieren ist anscheinend nicht jedermanns Sache.
(Abgehen davon, dass hier mal jemand mal wieder durch die offene Vordertüre qauer durchs Haus durch die Hintertüre wieder rausstürzt. 🤷♂️)
Wenn Du meinst. Dann verbreite halt weiter falsche Behauptungen.
Ist das überhaupt legal?
Unter bestimmten Voraussetzungen: Ja.
Gibt es nicht eine gesetzliche 14 Tage Returnpflicht?
Was bitte soll das sein?
Es gibt ein 14-tägiges Widerrufsrecht, aber nicht in Deinem Fall:
https://www.anwalt.de/rechtstipps/kein-widerrufsrecht-fuer-online-tickets_085005.html
Danke für den Anwalt-Link - direkt abgespeichert.
Ich hatte es in meiner Antwort auch erwähnt - selbst WENN das Widerrufrecht hier greifen würde - wäre es immer noch ein internationales Geschäft mit einer in Irland ansässigen Firma.
In dem Fall: Viel Erfolg mit internationalem Recht! 😉
Zwar gibt es Deutschland im Rahmen des Telemarketing-Gesetzes
- dieses Gesetz gibt es überhaupt nicht
Das Gesetz heißt BGB
ein 14tägiges Rückgaberecht
- erneut falsch. Es gibt schlicht kein Rückgaberecht
Es gibt ein Widerrufsrecht (gem. besagtem BGB)