iPhone gekauft bei eBay Kleinanzeigen via pay pal Käuferschutz?
Hallo,
habe ein iPhone gekauft bei eBay Kleinanzeigen über pay pal mit käuferschutz, im Fall es kommt nicht an weil der Verkäufer es nicht versendet und Es ein betrug ist hab ich eine Chance mein Geld zurück zu bekommen? Muss ich den Fall sofort melden bei pay pal oder wie läuft das genau ab ?
3 Antworten
Sie können über Ihr PayPal-Konto mit dem Verkäufer Kontakt aufnehmen und sich einigen. So klären Sie Missverständnisse direkt unter vier Augen.
Sollten Sie sich aber nicht einig werden, übernehmen wir den Fall für Sie.
Einen Konflikt können Sie bis 45 Tage nach der Zahlung melden. Innerhalb weiterer 20 Tage können Sie die Klärung uns übertragen, falls nötig.
Loggen Sie sich in Ihr PayPal-Konto ein und klicken Sie auf "Konfliktlösungen".
Jetzt "Konflikt lösen" auswählen und anschließend "Jetzt Problem melden".
Wählen Sie "Käuferschutz" aus und folgen Sie der Anleitung.
Klicken Sie in Ihrem PayPal-Konto auf "Konfliktlösungen" und dort auf die Bearbeitungsnummer des Konflikts.
Auf der nächsten Seite "Antrag auf Käuferschutz stellen" auswählen und auf "Weiter" klicken. Dann einfach der Anleitung folgen.
Wir untersuchen Ihren Fall dann und halten Sie per E-Mail auf dem Laufenden.
Kommt drauf an wie sich der Betrüger anstellt.
Bei Zahlung per PayPal Waren & Dienstleistungen kannst Du Dich bei Nichtlieferung in Dein PayPal-Konto einloggen (am PC, nicht über die App!) und dort nach Verstreichen der voraussichtlichen Lieferfrist einen Käuferschutzfall eröffnen, das geht bis zu 180 Tage nach dem Kauf: www.paypal.com/cgi-bin/webscr?cmd=_complaint-view
Aber alleine PayPal entscheidet darüber, niemand sonst.
Ach ja, Du solltest natürlich volljährig sein, und zwar auch schon, als Du den PayPal-Account eröffnet hast, sonst geht der Schuss nämlich nach hinten los.