Internetproblem I Phone 11?

Seit heute früh funktionieren komme ich mit meinem WLAN und mit meinen mobilen Daten nicht ins Internet. Ich habe das Gerät schon neugestartet hab das WLAN neu verbunden, mobile Daten ein und aus schalten und meine mobile Daten sind nicht aufgebraucht

Mein Vertrag ist bei o2 und WLAN von Telekom.

Was kann ich tun

Answer 1

[Telekomhilft]

Guten Abend JuliusMi,

ich möchte gerne helfen.

Die mobilen Daten haben mit dem WLAN nichts zu tun. Der Neustart war auf jeden Fall schon ein guter Ansatz. Bitte einmal überprüfen, ob die WLAN-Daten geändert worden sind. Eventuell ist der Router auch zurückgesetzt worden. Wenn das nicht passiert ist, bitte einmal versuchen per WPS eine neue Verbindung zwischen dem Router und dem iPhone aufzubauen.

Ich wünsche noch einen schönen Abend.

Viele Grüße

Natalie P.

Woher ich das weiß: Berufserfahrung

Comments

[JuliusMi]

Vielen Dank für die Hilfe

Ich hab das Problem gelöst Es lag an einem Handyspiel welches installiert war und das Internet blockiert hat Nach der Deinstallation des Spieles hat es wieder funktioniert

[Telekomhilft]

@JuliusMi

Schön, dass du den Fehler gefunden hast. 😊 Ich wünsche wieder viel Spaß im Netz! VG Natalie P.