Instagram Account Wiederherstellen?
Moin
ich nutze Instagram seit dem es Instagram gibt und genauso alt ist auch mein Account. Seit dem es die 2 Stufen Verifizierung gibt, nutze ich diese auch bei Instagram. Früher noch über eine Handy, seit 2 Jahren allerdings per Email. Hatte nie Probleme….
im Mai habe ich Einspruch gegen die Verwendung meiner Informationen für KI bei Meta eingelegt.
seitdem kann ich mich in meinem Konto nicht mehr anmelden. Ich habe keine Veränderung an mein Konto vorgenommen, insbesondere nichts an meiner 2 Stufen Verifizierung. Aber seit dem soll ich meine Identität mit einer Mobilfunknummer bestätigen welche ich nicht besitze. Ich kann über die EMail die ich zuvor aktiv genutzt habe, keinen Code anfordern. Nur über die hinterlegte Rufnummer.
Ich besitze auch keinen Backup Code.
Ich kann das Passwort eingeben und das war’s, ich kann mich nicht identifizieren durch Bestätigung eines Codes über eine Rufnummer die ich nicht besitze.
ich hab jetzt wirklich oft Kontakt zum Support aufgenommen und mir wurde nicht einmal geholfen.
Ich hab denen mein Problem geschildert und gehofft dass man mir helfen kann, irgendwie.
Aber nein, keine Hilfe.
der Instagram Support sei nicht zuständig und das Ticket wird daraufhin immer wieder geschlossen. Auf Anfrage an wen ich mich zuwenden habe. Keine Auskunft.
Ich bin so sauer dass mir keiner helfen will beim Support, dass ich einfach abgespeist werde und die Tickets direkt geschlossen werden ohne mir Auskunft zu geben wo ich mich evtl. zu melden habe.
daher meine Frage, hat jemand eine Idee?
Oder eine Ahnung welcher Support sich damit auseinandersetzt?
1 Antwort
Also was ich versuchen würde wäre mal auf yt schauen ob es da was gibt