In-App-Kauf rückgängig machen (Apple)?
ich habe mir aus spaß eine app runtergeladen, mit der man an mehr followers auf instagram kommt. und um diese followers zu bekommen, braucht man coins. dann kam plötzlich eine meldung, man könne 80.000 coins für 109,99€ kaufen, den kauf müsse man einfach nur mit dem fingerabdruck bestätigen. genau in dem moment hatte ich meinen finger gerade auf dem homebutton und der kauf war direkt ohne weitere anfrage auf bestätigung abgeschlossen. ich wollte diesen kauf weder durchführen noch habe ich etwas von diesen coins ausgegeben. meine apple-ID ist mit dem konto von meinem vater verbunden, das geld wurde einfach abgebucht. die nummer des apple supports ist um diese uhrzeit nicht mehr verfügbar, also meine frage: kann ich das geld zurückbekommen, da das ganze ein versehen war und ich nichts von den coins ausgegeben habe? danke !!!
2 Antworten
Grundsätzlich kannst du fast jeden Vertrag binnen 2 Wochen widerrufen, also melde dich einfach mal demnächst beim Apple-Support und schildere das Versehen. Das sollte sich dann eigentlich rückgängig machen, vorausgesetzt, du nutzt die Coins nicht.
reportaproblem.apple.com