Ich komme nicht ins Handy rein. Was tun?

Ich habe letztens mein altes Samsung Galaxy S7 gefunden und wollte es einschalten, wusste das Passwort nicht mehr und habe einen Hard-Reset durchgeführt. Jetzt stecke ich hier bei diesem Bildschirm fest und komme nicht weiter. Ich soll meine Email angeben die ich auf dem Handy genutzt hatte. Aber weil es schon länger her ist und nicht mehr die gleiche Email auf meinem jetzigen Gerät habe, weis ich nicht mehr welche Email ich auf dem Gerät hatte, habe schon alles probiert aber komme trotzdem nicht weiter. Wüsste vielleicht jemand ob man dies umgehen könnte, was ich noch tun könnte oder ich jetzt einfach feststecke?

LG Max

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4 Antworten

Vom Fragesteller als hilfreich ausgezeichnet

muckel3302

Von gutefrage auf Grund seines Wissens auf einem Fachgebiet ausgezeichneter Nutzer

Samsung, Android-Geräte

09.06.2023, 04:50

Das kannst du leider nicht umgehen, ist quasi ein Diebstahlschutz. Du kannst aber in einen Samsung Store gehen, die können Android quasi neu draufspielen, dazu musst du aber nachweisen, dass das Handy dein Eigentum ist, z.B. über einen Kaufbeleg, zudem kostet das was.