Habe schon den pc neu gestartet und Programm neu installiert was tun Hilfe?

Hallo! Die Antwort kommt zwar etwas spät, aber vielleicht hilft sie ja dem Ein oder Anderem trotzdem weiter. Ich hatte das selbe Problem und habe viel herumprobiert und schließlich hat folgende Lösung bei mir geholfen. Die Schritte müssen in genau dieser Reihenfolge durchgeführt werden und auch die vielen Neustarts müssen leider sein: Nachdem der Fehler beim Starten der Mindstorms Software kam, den PC einmal neu starten und nach dem Neustart die Mindstorms Software NICHT starten Microsoft Silverlight in der Systemsteuerung deinstallieren Nach der Deinstallation von Silverlight die Mindstorms Software einmal starten. Dies wird nicht klappen, da Silverlight fehlt und es erscheint diesmal ein anderer Fehler. Dadurch werden bestimmte Werte im System und in der Registry von Windows zurückgesetzt. Fehler bestätigen, sodass sich Mindstorms schließt und PC neu starten Die aktuellste Version von Silverlight installieren, diese kann über die offizielle Webseite von Microsoft bezogen werden bzw. hier: https://www.microsoft.com/getsilverlight/Get-Started/Install/Default Nach der Installation von Silverlight den PC noch einmal neu starten Jetzt sollte die Mindstorms Software wieder laufen Nach jedem Neustart sollte grundsätzlich erst einmal etwas gewartet werden, bis das System komplett hochgefahren ist und im Hintergrund die Dienste laufen. Erst dann mit den Schritten fortfahren.

Ich kann lego mindstorms nicht öffnen es erscheint diese Fehlermeldung? (Computer, Technik, Spiele und Gaming)

Vom Fragesteller als hilfreich ausgezeichnet

Gaterde

Von gutefrage auf Grund seines Wissens auf einem Fachgebiet ausgezeichneter Nutzer

Computer

24.04.2018, 15:09

Da können wir nicht viel helfen. Kannst du das Logfile das erwähnt wird (C:\Users\amd\AppData\Local\LEGO\MINDSTORMS EV3\crashreports\ev3-crashreport-2018-04-24_03-02-49-PM.log)

hier hochladen und uns einen Link senden:

https://pastebin.com/

Gutefragenste

Fragesteller

24.04.2018, 15:11

häh versteh ich nicht

1

Gaterde

24.04.2018, 15:32

@Gutefragenste

Gehe zu diesem Pfad auf deinem Computer:

C:\Users\amd\AppData\Local\LEGO\MINDSTORMS EV3\crashreports

Dort öffnest du das File mit dem Notepad:

ev3-crashreport-2018-04-24_03-02-49-PM.log

Dann kopierst du alles auf die Website und schickst uns den Link...

0

Gutefragenste

Fragesteller

24.04.2018, 15:47

@Gaterde

================================================================================

ev3-crash-sl-2018-04-24_03-02-49-PM.log

Unhandled exception occurred at 2018-04-24_03-00-33-

System.NullReferenceException: [Arg_NullReferenceException]

Argumente:

Debuggingressourcen-Zeichenfolgen sind nicht verfügbar. Oft enthalten der Schlüssel und die Argumente genügend Informationen zur Diagnose des Problems. Weitere Informationen erhalten Sie unter http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=106663&Version=5.1.50907.00&File=mscorlib.dll&Key=Arg\_NullReferenceException

bei NationalInstruments.X3.X3VI.Design.View.Lobby.Lobby.RefreshWhatsNew(WhatsNewInfo info)

bei NationalInstruments.X3.X3VI.Design.View.Lobby.Lobby.<PresentConfigDialogs>b__3()

Stack trace with ILOffsets:

at <Unbekannt>.Lobby.RefreshWhatsNew (IL offset: 0xffffffff)

at <Unbekannt>.Lobby.<PresentConfigDialogs>b__3 (IL offset: 0xffffffff)

================================================================================

ev3-log-sl-2018-04-24_03-02-49-PM.log

+000,016 >> MINDSTORMS EV3 launched at 2018-04-24_03-00-12-

+000,016 >> OS Type: Windows

+000,016 >> OS Version: Microsoft Windows NT 6.2.9200.0

+000,016 >> Silverlight version: 5.1.50907.0

+000,016 >> MINDSTORMS EV3 assembly file version: 1.0.41009.1

+000,016 >> MINDSTORMS EV3 build drop: R1-X3-Dev[GC]_20171009.1

+000,188 >> In Application_Startup

+000,203 >> Starting plugin loading

+001,219 >> Starting InitializeNewRespectingForRootCatalog

+007,391 >> Starting GetExportedValue<RootCompositionHostWrapper>()

+007,453 >> Starting GetExportedValue<IClient, ConfigTokens, PreferencesManager, MultiProjectSupport>()

+009,125 >> Generated XmlSerializer for requests/responses/server messages in (seconds): 1,5469127

+009,172 >> Message queue successfully claimed.

+009,250 >> Starting GetExportedValue<VersionProvider>()

+009,266 >> MINDSTORMS EV3 version: 1.3.1

+009,266 >> MINDSTORMS EV3 running as: Retail

+009,266 >> Starting setup phase 1

+009,328 >> MINDSTORMS EV3 language: de

+009,328 >> Starting setup phase 2

+009,344 >> _implicitFallbackString set to ""

+009,344 >> Starting setup phase 3

+009,922 >> FallbackString is ""

+009,922 >> Starting setup phase 4

+010,797 >> Generated XmlSerializer for requests/responses/server messages in (seconds): 0,8280936

+011,969 >> Starting setup phase 5

+011,984 >> Starting setup phase 6

+011,984 >> Starting setup phase 7

+012,266 >> Starting setup phase 8

+012,266 >> Starting setup phase 9

+012,281 >> Startup done

+013,250 >> Loading project from "D:\lego3.ev3"

+020,703 >> Unhandled exception occurred at 2018-04-24_03-00-33-

System.NullReferenceException: [Arg_NullReferenceException]

Argumente:

Debuggingressourcen-Zeichenfolgen sind nicht verfügbar. Oft enthalten der Schlüssel und die Argumente genügend Informationen zur Diagnose des Problems. Weitere Informationen erhalten Sie unter http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=106663&Version=5.1.50907.00&File=mscorlib.dll&Key=Arg\_NullReferenceException

bei NationalInstruments.X3.X3VI.Design.View.Lobby.Lobby.RefreshWhatsNew(WhatsNewInfo info)

bei NationalInstruments.X3.X3VI.Design.View.Lobby.Lobby.<PresentConfigDialogs>b__3()

Stack trace with ILOffsets:

at <Unbekannt>.Lobby.RefreshWhatsNew (IL offset: 0xffffffff)

at <Unbekannt>.Lobby.<PresentConfigDialogs>b__3 (IL offset: 0xffffffff)

+020,703 >> App exiting (crash)

+024,719 >> Generating XmlSerializer for BlockHelpSupport took (seconds): 0,0468492

+049,276 >> Time to create XmlSerializer for MEFAndSerializationHelper (seconds): 0,1562861

================================================================================

ev3-log-wpf-2018-04-24_03-02-49-PM.log

+000,016 >> MINDSTORMS EV3 launched at 2018-04-24_03-00-09-

+000,016 >> OS Type: Windows

+000,016 >> OS Version: Microsoft Windows NT 6.2.9200.0

+000,016 >> OS Bitness: 64-bit

+000,016 >> MINDSTORMS EV3 assembly file version: 1.0.41009.1

+000,016 >> MINDSTORMS EV3 build drop: R1-X3-Dev[GC]_20171009.1

+000,266 >> Bluetooth supported: False

+000,281 >> Bluetooth Primary Radio not found

+000,297 >> Enabling passive scan for TCP;USB

+000,359 >> Generated XmlSerializer for server messages in (seconds): 0,0468747

+001,203 >> Generated XmlSerializers for requests/responses messages in (seconds): 0,8124795

+012,391 >> Message queue successfully claimed.

+016,188 >> AppFullyLoadedEvent received

+029,156 >> App trying to exit (crash)

+029,156 >> WorkingSet64: 298,766,336

+029,156 >> PagedSystemMemorySize64: 1,024,984

+029,156 >> PagedMemorySize64: 188,321,792

+029,156 >> NonpagedSystemMemorySize64: 147,720

+029,156 >> PrivateMemorySize64: 188,321,792

+029,156 >> VirtualMemorySize64: 769,081,344

+054,167 >> App exiting (crash)

0

citkid

28.04.2018, 11:10

@Gutefragenste

Mich würde der Inhalt des Log-Files dazu insperieren das Programm "Lego Mindstorm" neu zu installieren. Schon einmal ausprobiert?

0

Gutefragenste

Fragesteller

24.04.2018, 16:13

habe sliverlughtg installiert und jetzt ?

0

Gaterde

24.04.2018, 16:14

@Gutefragenste

Geht es dann?

0

Gutefragenste

Fragesteller

24.04.2018, 16:19

Nein immer noch nicht:(bitte helf mir

0

Johannes896

05.04.2020, 21:40

Hallo! Die Antwort kommt zwar etwas spät, aber vielleicht hilft sie ja dem Ein oder Anderem trotzdem weiter. Ich hatte das selbe Problem und habe viel herumprobiert und schließlich hat folgende Lösung bei mir geholfen. Die Schritte müssen in genau dieser Reihenfolge durchgeführt werden und auch die vielen Neustarts müssen leider sein:

Nachdem der Fehler beim Starten der Mindstorms Software kam, den PC einmal neu starten und nach dem Neustart die Mindstorms Software NICHT starten
Microsoft Silverlight in der Systemsteuerung deinstallieren
Nach der Deinstallation von Silverlight die Mindstorms Software einmal starten. Dies wird nicht klappen, da Silverlight fehlt und es erscheint diesmal ein anderer Fehler. Dadurch werden bestimmte Werte im System und in der Registry von Windows zurückgesetzt.
Fehler bestätigen, sodass sich Mindstorms schließt und PC neu starten
Die aktuellste Version von Silverlight installieren, diese kann über die offizielle Webseite von Microsoft bezogen werden bzw. hier: https://www.microsoft.com/getsilverlight/Get-Started/Install/Default
Nach der Installation von Silverlight den PC noch einmal neu starten
Jetzt sollte die Mindstorms Software wieder laufen

Nach jedem Neustart sollte grundsätzlich erst einmal etwas gewartet werden, bis das System komplett hochgefahren ist und im Hintergrund die Dienste laufen. Erst dann mit den Schritten fortfahren.

Woher ich das weiß:eigene Erfahrung

Kobayne

24.04.2018, 15:07

Hast du schonmal in den Log geschaut? Wenn ja, was seht drin? Wenn nein, schau rein und was steht drin? :)

Öffne den mit dem Editor.

Gutefragenste

Fragesteller

24.04.2018, 15:08

was ist das und wie geht das?

0

Kobayne

24.04.2018, 15:11

@Gutefragenste

Ließ mal das erste Fenster da oben... da steht ein Speicherort zu einer Logdatei. Oder anders.

Drücke Windowstaste + E-Taste gleichzeitig. Dann geht ein Fenster auf. Dort oben in die Adressleiste klicken und %APPDATA% eingeben, Eingabetaste. Dann navigierst du dadurch wie in der Fehlermeldung steht.

Also Order "Local" (Doppelklick), "LEGO", ... usw. Die Datei mit dem Namen ev3-crash... doppelklicken, Notepad auswählen zum Ansehen und Inhalt hier kommentieren.

0

Gutefragenste

Fragesteller

24.04.2018, 15:25

verstehe ich nicht

0

Kobayne

24.04.2018, 15:28

@Gutefragenste

Dann gib es besser auf.

0

Gutefragenste

Fragesteller

24.04.2018, 15:31

Nein ich brauche das

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Gaterde

24.04.2018, 15:33

@Gutefragenste

Als wenn du nicht mal dies kannst, dann brauchst du diese Software wirklich nicht xD Vielleicht besser bei Legos ohne Technik bleiben.

0

Gutefragenste

Fragesteller

24.04.2018, 15:52

@Gaterde

================================================================================

ev3-crash-sl-2018-04-24_03-02-49-PM.log

Unhandled exception occurred at 2018-04-24_03-00-33-

System.NullReferenceException: [Arg_NullReferenceException]

Argumente:

Debuggingressourcen-Zeichenfolgen sind nicht verfügbar. Oft enthalten der Schlüssel und die Argumente genügend Informationen zur Diagnose des Problems. Weitere Informationen erhalten Sie unter http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=106663&Version=5.1.50907.00&File=mscorlib.dll&Key=Arg\_NullReferenceException

bei NationalInstruments.X3.X3VI.Design.View.Lobby.Lobby.RefreshWhatsNew(WhatsNewInfo info)

bei NationalInstruments.X3.X3VI.Design.View.Lobby.Lobby.<PresentConfigDialogs>b__3()

Stack trace with ILOffsets:

at <Unbekannt>.Lobby.RefreshWhatsNew (IL offset: 0xffffffff)

at <Unbekannt>.Lobby.<PresentConfigDialogs>b__3 (IL offset: 0xffffffff)

================================================================================

ev3-log-sl-2018-04-24_03-02-49-PM.log

+000,016 >> MINDSTORMS EV3 launched at 2018-04-24_03-00-12-

+000,016 >> OS Type: Windows

+000,016 >> OS Version: Microsoft Windows NT 6.2.9200.0

+000,016 >> Silverlight version: 5.1.50907.0

+000,016 >> MINDSTORMS EV3 assembly file version: 1.0.41009.1

+000,016 >> MINDSTORMS EV3 build drop: R1-X3-Dev[GC]_20171009.1

+000,188 >> In Application_Startup

+000,203 >> Starting plugin loading

+001,219 >> Starting InitializeNewRespectingForRootCatalog

+007,391 >> Starting GetExportedValue<RootCompositionHostWrapper>()

+007,453 >> Starting GetExportedValue<IClient, ConfigTokens, PreferencesManager, MultiProjectSupport>()

+009,125 >> Generated XmlSerializer for requests/responses/server messages in (seconds): 1,5469127

+009,172 >> Message queue successfully claimed.

+009,250 >> Starting GetExportedValue<VersionProvider>()

+009,266 >> MINDSTORMS EV3 version: 1.3.1

+009,266 >> MINDSTORMS EV3 running as: Retail

+009,266 >> Starting setup phase 1

+009,328 >> MINDSTORMS EV3 language: de

+009,328 >> Starting setup phase 2

+009,344 >> _implicitFallbackString set to ""

+009,344 >> Starting setup phase 3

+009,922 >> FallbackString is ""

+009,922 >> Starting setup phase 4

+010,797 >> Generated XmlSerializer for requests/responses/server messages in (seconds): 0,8280936

+011,969 >> Starting setup phase 5

+011,984 >> Starting setup phase 6

+011,984 >> Starting setup phase 7

+012,266 >> Starting setup phase 8

+012,266 >> Starting setup phase 9

+012,281 >> Startup done

+013,250 >> Loading project from "D:\lego3.ev3"

+020,703 >> Unhandled exception occurred at 2018-04-24_03-00-33-

System.NullReferenceException: [Arg_NullReferenceException]

Argumente:

Debuggingressourcen-Zeichenfolgen sind nicht verfügbar. Oft enthalten der Schlüssel und die Argumente genügend Informationen zur Diagnose des Problems. Weitere Informationen erhalten Sie unter http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=106663&Version=5.1.50907.00&File=mscorlib.dll&Key=Arg\_NullReferenceException

bei NationalInstruments.X3.X3VI.Design.View.Lobby.Lobby.RefreshWhatsNew(WhatsNewInfo info)

bei NationalInstruments.X3.X3VI.Design.View.Lobby.Lobby.<PresentConfigDialogs>b__3()

Stack trace with ILOffsets:

at <Unbekannt>.Lobby.RefreshWhatsNew (IL offset: 0xffffffff)

at <Unbekannt>.Lobby.<PresentConfigDialogs>b__3 (IL offset: 0xffffffff)

+020,703 >> App exiting (crash)

+024,719 >> Generating XmlSerializer for BlockHelpSupport took (seconds): 0,0468492

+049,276 >> Time to create XmlSerializer for MEFAndSerializationHelper (seconds): 0,1562861

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ev3-log-wpf-2018-04-24_03-02-49-PM.log

+000,016 >> MINDSTORMS EV3 launched at 2018-04-24_03-00-09-

+000,016 >> OS Type: Windows

+000,016 >> OS Version: Microsoft Windows NT 6.2.9200.0

+000,016 >> OS Bitness: 64-bit

+000,016 >> MINDSTORMS EV3 assembly file version: 1.0.41009.1

+000,016 >> MINDSTORMS EV3 build drop: R1-X3-Dev[GC]_20171009.1

+000,266 >> Bluetooth supported: False

+000,281 >> Bluetooth Primary Radio not found

+000,297 >> Enabling passive scan for TCP;USB

+000,359 >> Generated XmlSerializer for server messages in (seconds): 0,0468747

+001,203 >> Generated XmlSerializers for requests/responses messages in (seconds): 0,8124795

+012,391 >> Message queue successfully claimed.

+016,188 >> AppFullyLoadedEvent received

+029,156 >> App trying to exit (crash)

+029,156 >> WorkingSet64: 298,766,336

+029,156 >> PagedSystemMemorySize64: 1,024,984

+029,156 >> PagedMemorySize64: 188,321,792

+029,156 >> NonpagedSystemMemorySize64: 147,720

+029,156 >> PrivateMemorySize64: 188,321,792

+029,156 >> VirtualMemorySize64: 769,081,344

+054,167 >> App exiting (crash)

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Gaterde

24.04.2018, 16:04

@Gutefragenste

Installier mal Silverlight:

https://www.microsoft.com/silverlight/

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Gutefragenste

Fragesteller

24.04.2018, 16:09

und dann ?

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Gutefragenste

Fragesteller

24.04.2018, 16:12

Habe ich und jetzt ?

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Ich kann lego mindstorms nicht öffnen es erscheint diese Fehlermeldung?

3 Antworten