HP Software PDF Scan in Email?
Hallo,
ich habe vor kurzem einen HP Scanjet Pro 4500 fn1 eingerichtet. Mittlerweile funktioniert soweit auch alles, bis auf eine Sache:
In der Software kann man beim Scannen auswählen, dass man die gescannte Datei per Mail verschicken möchte. Eigentlich sollte sich dann das Mailprogramm mit angehängter Datei öffnen. Allerdings kommt immer die Fehlermeldung:
"Von der Anwendung HP Scan kann keine auf dem Computer installierte E-Mail-Anwendung gefunden werden. [...]"
Ich habe allerdings ein Mailprogramm (Outlook) installiert und auch als Standardprogramm festgelegt, trotzdem weigert sich die Anwendung dieses zu erkennen (Windows 10 sowie 11 mit neusten Updates).
Hatte jemand vielleicht schonmal das gleiche Problem oder eine Idee woran es liegen könnte?
1 Antwort
Hallo SeenN!
Vielleicht fehlen ein paar Einrichtungsschritte:
"Zum Einrichten der Funktion „Scannen in E-Mail“ muss der Scanner über eine aktive Netzwerkverbindung mit demselben Netzwerk wie der Computer verfügen, über den der Setup-Vorgang ausgeführt wird."
Der Zugang zum E-Mail-Programm erfolgt durch Zugriff auf den integrierten HP Webserver (EWS).
Alle nötigen Schritte zur genauen Umsetzung je nach E-Mail-Provider hier:
https://support.hp.com/de-de/document/c05106550
LG
gufrastella
Gerne!
Zum ersten: Es gibt anschenend hin und wieder das Problem mit der nicht gefundenen E-Mail-Anwendung. Hier wird eine Lösung angeboten für die Fehlermeldung "Von der Anwendung HP Scan kann keine auf dem Computer installierte E-Mail-Anwendung gefunden werden...":
https://www.thewindowsclub.com/there-is-no-email-program-associated-outlook
Diese ist auf Englisch und vom 06.12.2018, vielleicht aber trotzdem eine Hilfe.
Zum zweiten kann ich nur vermuten, dass es Serverseitig Verbindungsabbrüche gibt. Leider kenne ich dazu keine Lösungen, da die Gründe so vielfältig sein können.
Vielen Dank für die Antwort!
In erster Linie ging es mir hier um die Software auf dem PC, als HP Scan, habe ich glaube ich etwas unklar ausgedrückt, sorry. Das Problem ist, dass diese Software kein Emailprogramm finden kann, obwohl ich Outlook installiert habe.
Wie mir aufgefallen ist habe ich mit "Scan to Email" aber trotzdem ein Problem: Nach der Einrichtung mit dem Gmail SMTP Server (was schon mehrere Stunden gedauert hat, keine Ahnung woran es lag), verliert er nach kurzer Zeit immer wieder die Verbindung. Heißt ich kann ein paar Mal die Funktion verwenden, dann meint er wieder es könne keins Verbindung zum SMPT Server hergestellt werden. Danach hilft dann ein Reset, wobei ich anschließend die selben Daten erneut eintragen und es funktioniert wieder für wenige Stunden. (IP des Scanners ist statisch eingestellt)
Hättest du da vielleicht eine Idee, woran es liegen könnte? Danke!