Handy von Mediamarkt beschädigt- Garantie?

5 Antworten

Eine Garantie deckt grundsätzlich nur Mängel ab die der Hersteller zu verantworten hat,und dem ist Dein Handy nicht runtergefallen,somit musst Du für eine  Reparatur selber bezahlen.Du solltest es auch nur über denn Händler reparieren lassen um nicht die gesammte Gewährleistung und Herstellergarantie zu verlieren,wenn eine Reparatur von einer nicht autorisierten Werkstatt durchgeführt wird erlöschen alle Gewährleistungs und Garantieansprüche gegenüber MediaMarkt und Samsung.Wird die Reparatur allerdings von einer autorisierten Werkstatt durchgeführrt läuft die Gewährleistung und Herstellergarantie danach weiter.

Nein, auch wenn es dir beim rauslaufen runterfällt und kaputt geht ist das immer noch deine eigene Schuld was dir niemand bezahlt.

Ne, ist ja deine eigene Schuld, das hat nichts mit Garantie zu tun...
Oder hast du ne Versicherung abgeschlossen, die Displaybrüche mit abdeckt ?

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Ich habe mein defektes Handy an den Hersteller zurückgeschickt. Ich hatte es zwar über Amazon bestellt, aber die Reparatur erfolgt über Samsung. Das ganze geschah jetzt schon vor über einem Monat und ich bekam erst letzte Woche eine Empfangsbescheinigung nachdem ich nachgefragt hatte. Sie haben mir also geschrieben, “die Bearbeitung des Garantiefalls würde ein paar Tage dauern”. Heißt das denn nun, dass mein. Handy repariert wird?

Eigentlich hätte ich ja nur gerne mein Geld zurück, ich musste mir nämlich für die Zwischenzeit ein neues Handy kaufen, weil ich eben nicht 1 Monat unerreichbar sein kann.

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Wer kennt sich hiermit aus?

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