Handy reagiert nicht mehr, nach One UI 6 Update, kann man die Daten darauf noch retten?
Hallo,
ich habe vor ein paar Tagen das One UI 6 Update auf mein Samsung Galaxy A53 heruntergeladen, und installiert.
Leider ist da wohl etwas schief gelaufen, weil das Handy seitdem nicht mehr reagiert, auf dem Display nur "Samsung Galaxy" steht, und es die ganze Zeit warm wird.
Auch der Versuch mit Soft Restart, Smartphone Link zu Windows, oder per USB mit Smart Switch am Laptop funktioniert nicht, weil keine Verbindung hergestellt werden kann.
Meine Frage wäre jetzt, ob es noch andere Möglichkeiten gibt, die Daten auf dem Handy zu retten?
Vielen Dank schon einmal im voraus, und liebe Grüße.
1 Antwort
Sieht eher schlecht aus. Du kannst mal in einen Samsung Store gehen, evtl. können die was machen. Ansonsten hilft nur ein Hard-Reset, dann sind natürlich alle Daten weg. Ich selbst habe das A52s, da klappte das One UI 6 Update ohne Probleme.
Das hast du natürlich recht, aber ein Versuch wäre es Wert. Meistens sind die Leute im Store kompetenter als die an der Hotline.
Danke, für deine Antwort.
Ich hatte noch auf irgendein ein Wunder gehofft, aber ich denke auch, ich komme am Samsung Service nicht vorbei.
Nur ist da mein Vertrauen nicht allzu groß, dass die auch wirklich alles versuchen, nachdem die Mitarbeiterin von der Samsung Hotline sagte, dass das bekannt ist, dass das bei dem Modell vorkommen kann.
Und wird trotzdem ohne Hinweis auf Risiko weiter angeboten.
Das Handy ist grade ein Jahr alt.
Das muss man nicht unbedingt berstehen.