Handy Rausgabe verwechselt?
Ich habe heute ein neues Handy s24fe einschließlich Vertrag bei expert klein erworben,steht auch so auf der Rechnung. Leider habe ich erst nachdem ich die Siegel geöffnet hatte um das Handy zu laden bemerkt.,das expert mir das s23 fe mitgegeben hatten. Hatte mich drauf verlassen und die Verpackung nicht mehr genau angeschaut wo dies auch draufsteht das ein fe 23 drin ist. Müssen die mir dieses trotzdem umtauschen ....
3 Antworten
Von gutefrage auf Grund seines Wissens auf einem Fachgebiet ausgezeichneter Nutzer
Samsung
Natürlich wird es ausgetauscht, wenn der Vertrag das S24 FE beinhaltet.
Danke,werde es Montag mal versuchen...da ja die Siegel geöffnet wurden und auf der Verpackung auch noch S23 FE draufsteht...aber darauf hat man in diesem Moment gar nicht geachtet.
Unternehmen, das auf gutefrage aktiv ist
Nutzer, der sehr aktiv auf gutefrage ist
Klar - einfach beim Händler reklamieren. Fehler können mal passieren.
Woher ich das weiß:Berufserfahrung – Experte für Mobilfunk seit 2010