Hakorette 200( das linke Rad springt nur,fährt aber nicht und das rechte Funktioniert. Was könnte das sein?

Hallo zusammen.

Wir haben das Problem das bei unser hakorette 200(5022) nur das rechte rad antreibt, aber eigendlich sollten es ja beide sein, das linke ist als wenn es nicht in den Gang springt. Unsere Frage wäre es, hat dies etwas mit der Einstellung des bowtenzuges zutuhen oder mit dem getriebe. Wir sind am verzweifeln!