Hey, zuerst möchte ich mich für meine Grammatik entschuldigen. Hier meine Frage nochmal genauer.
Dezember 2021 hat meine Tante bei 1&1 ein Handy vertrag für mich gemacht, sie ist schon länger Kunde und hatte bisher auch noch keine Probleme. Ich hatte bis August 2022 auch keine Probleme bis wir dann Umgezogen sind und ich auf einmal nicht mehr erreichbar war. Meine Tante hat bei 1&1 angerufen und die haben mein Vertrag dann umgestellt, welches auch nichts gebracht hat. Es stellte sich raus das wir in diesen Ortsteil kein Netz mit 1&1 haben.
Ich habe dann geguckt was man da machen kann und rausgefunden, dass das ein Kündigungsgrund ist. Meine Tante hat den Vertrag Januar dann gekündigt. Sie wurde dann von 1&1 nochmal angerufen wo dann geklärt wurde warum sie den Vertrag kündigt wenn sie doch mit den anderen Vertrag, ihren Vertrag, Empfang hat. Nachdem sie dann alles erklärt hat war alles gut und der Vertrag wurde gekündigt.
Da erstmal nichts mehr kam bis auf eine Bestätigung das der Vertrag gekündigt wurde haben wir gedacht das ich das Gerät behalten kann. Jetzt, im März, kam ein Brief das 1&1 das Gerät wieder haben möchte. Was kann ich jetzt machen? Muss ich das Handy jetzt wirklich wieder zurück schicken? Falls ja, gibt es ein Weg das Handy weiterhin zu behalten, wenn ich es in raten weiter abbezahle?
