Google play karte umtauschbar?
Hallo, ich hatte mir am 23.12 eine 15€ google play karte bei rossman gekauft. Diese wollte ich gerade eben einlösen, welches aber nicht klappte.
Also habe ich auf den bon geschaut, und gesehen das die karte nicht aktiviert wurde (quote von dem bon: "#fehler# aktivierung nicht erfolgreich, automatisches Storno erfolgreich abgeschlossen")
Kann ich nun morgen zu rossman gehen um eine neue karte zu bekommen?
1 Antwort
Ich wünsche ein frohes Neues Jahr.
Ich würde damit suf jeden Fall zu Rossmann gehen. Ob Du Erfolg hast, kann och allerdings nicht sagen. Das hängt vom Nachweis ab. Das die Karte nicht aktiviert wurde, kannst Du durch den Bon nachweisen, aber hast Du auch einen Bon der nachweist, dass Du sie bezahlt hast? Wenn das nicht aus dem Bon hervorgeht, wird es schwierig. Probieren würde ich es aber auf jeden Fall.
Dann sehe ich überhaupt kein Problem, da ja auch Datum und Uhrzeiten auf Bons erfasst werden.
Der Nachweis ist damit einfach und vielleicht kann man da ja auch nochmals versuchen die Karte zu aktivieren. Ansonsten hast Du auch ein Anrecht auf Austausch.
Dir auch ein frohes neues Jahr.
Danke für deine Antwort, ich werde das dann versuchen. Ich habe beide bons noch (der besagt das es nicht aktiviert wurde und der der sagt das ich die karte mit bar bezahlt habe)
Vielen Dank :)