Geld vom versender?
12 November hab ich bei http://icyangelzz.com/ mein Piercing gekauft und es hätte innerhalb 4 tagen ankommen sollen und bis jetzt immer noch nichts es ist in Spanien steckengeblieben und es wurde zurück an sie verschick hab Sie schon öfters Kontaktiert Sie meinte ich sollte die Post selber kontaktieren🤨
Ich hab der Post geschrieben und die meinten das sie dass Paket an sie zurück verschickt haben. 17 Dezember hab ich ihr gesagt ob sie mir das Geld zurück schicken könnte bis jetzt keine Antwort. Ich möchte einfach mein Geld zurück was sollte ich nun tun?
Schöne Festtage
2 Antworten
Schwachsinn. Als Kunde und Empfänger muss du dich nicht mit dem Transportdienstleister einschalten, nur der Versender. Wenn du keine Ware erhalten hast, muss der Versender eine Nachlieferung senden oder den Kauf stornieren und eine Erstattung veranlassen. Der Händler ist dazu verpflichtet, das die Ware beim Kunden ankommt. Ansonsten muss der Händler dir eine eidesstattliche Erklärung senden und du muss es ausfüllen und unterschrieben an den Händler per Mail zurück senden. Dann kann er eine Nachforschung beim Transportdienstleister einreichen und bekommt das Geld erstattet von denen. Aber bei noname Shops machen die oft was sie wollen, ich hoffe du hast mit Paypal gezahlt wegen dem Käuferschutz
Wie hast du das denn schlussendlich geregelt? Stehe vor einem ähnlichen Problem, nur kriege ich von ihr keine Antwort.
Hat sich das geklärt? Sie hat meine Bestellung erst nach Tagen losgeschickt und dann braucht die Post ja eigentlich höchstens 2 Tage, bei der Post steht aber immernoch “Daten offen, sendungsdaten werden in kürze erwartet”
Und wieso war dein Paket überhaupt in Spanien, die liefert doch anscheinend alles aus Deutschland
Danke für die Antworten.
Wüsstest du vielleicht noch was ich als nächstes tun sollte. Zmb was schreib usw Liebe Grüße