Gehackten Account zurückbekommen?
Moin
diesen Montag wurde mein Steam-Account gegen 7:30 Uhr gehackt.
Ich habe die komplette Woche mich nicht um dieses Problem kümmern können, da ich auf Klassenfahrt war.
So wie´s aussieht scheint aber der Hacker meinen Namen, Email, Telefonnummer etc. geändert zu haben.
Ich besitze leider nur eine einzige Rechnung des Kaufes eines Games, wo mein alter Name mit der jeweiligen Bestellnummer drauf steht.
Es ist jetzt schon zum zweiten Mal passiert, obwohl ich es nicht verstehen kann.
Ich habe diesen "Steamguard" aktiviert [man muss einen Code erhalten, der einem den Zugriff auf das Konto gewehrt] und dennoch schaffen es Hacker diesen "Guard" zu umgehen und Accounts zu übernehmen...
Ist es dem Support möglich mithilfe der Bestellnummer den Account ausfindig zu machen, mithilfe der SteamID meinen alten Benutzernamen angezeigt zu bekommen und mir den Account zurückzugeben?
1 Antwort
Ist mir auch schon passiert. Gehe zum Steam Support, clicke dich da durch und wähle dann aus, dass du keinen Zugriff mehr auf diese Email hast. Gib deine zweite Email Adresse an und Steam sollte bald antworten und dich nach Informationen wie z.B. die bei dir vorhandene Bestellnummer von einem Spiel etc. fragen. Schreib einfach ein bischen mit denen dann hast du den Account in maximal 3 Tagen zurück.
Habe ich auch versucht. Für die Spiele, die Geld kosten musst du auf dem Account sein, was ja leider nicht möglich ist. Wenn du ein Spiel, welches Geld kostet, von dem gehackten Account spielen möchtest, kannst du anfragen, ob du dir das Spiel ausleihen kannst, aber du kannst dem ja nicht zustimmen, weil du nicht auf dem Account bist. Vielleicht hast du Glück und der Hacker nimmt es an, ist aber sehr unwahrscheinlich.
Die Spielstände zu übertragen ist auch nicht möglich.
Ok, ich habe die gestern angeschrieben und warte bisher auf eine Antwort. Ich hoffe mal, dass sie sich bald melden werden.
Schon belastend, wenn man mehr als 100 Euro in ein Steam-Konto investiert und dann einfach so gehackt wird und alles verliert.
Weißt du, ob man eventuell zwei Konten mit einander verknüpfen kann, sodass wenn ein Account gehackt werden sollte, man mit dem anderen immer noch die jeweiligen Games, die sich auf dem anderen Konto befinden, spielen kann?
Geht das?