Moin
diesen Montag wurde mein Steam-Account gegen 7:30 Uhr gehackt.
Ich habe die komplette Woche mich nicht um dieses Problem kümmern können, da ich auf Klassenfahrt war.
So wie´s aussieht scheint aber der Hacker meinen Namen, Email, Telefonnummer etc. geändert zu haben.
Ich besitze leider nur eine einzige Rechnung des Kaufes eines Games, wo mein alter Name mit der jeweiligen Bestellnummer drauf steht.
Es ist jetzt schon zum zweiten Mal passiert, obwohl ich es nicht verstehen kann.
Ich habe diesen "Steamguard" aktiviert [man muss einen Code erhalten, der einem den Zugriff auf das Konto gewehrt] und dennoch schaffen es Hacker diesen "Guard" zu umgehen und Accounts zu übernehmen...

Ist es dem Support möglich mithilfe der Bestellnummer den Account ausfindig zu machen, mithilfe der SteamID meinen alten Benutzernamen angezeigt zu bekommen und mir den Account zurückzugeben?