Garantiefall? Oder nicht ? Anfahrtsweg?
Ich bin umgezogen und hab mir an dem neuen Ort eine neue Satellitenanlage einbauen lassen dies funktioniert auch alles gut soweit solange man mit Receiver schaut. Doch mein TV hat ein tripple Tuner und ist auch erst 1,5Jahre alt hier reichte der Pegel nicht aus, das wußte ich nicht und habe bei meinem Händler angerufen der Dank meiner 3 Jahre plus Garantie 2 Tage später auch gleich ein Techniker vorbeischickte. Der den Anschluss prüfte und anschließend sich an der SAT Schüssel zuschaffen machte und sie richtig einstellte Im Gehen sagte er das er mir eine Rechnung inklusive Anfahrt schickt das er auch tat 30 Euro arbeitskosten und 55 Euro für Anfahrt standen Darauf .
So jetzt meine Frage hätte er mich vorher informieren müssen das es ab jetzt nicht mehr in die Garantie fällt und wie ist das jetzt mit der Anfahrt? Ich Konnte ja nicht wissen das es an der Schüssel liegt da es mit Receiver einwandfrei funktionierte. Ich dachte es liegt ab dem Satelliten Anschluss meines TVs da bis dort alles lief
2 Antworten
So was ist doch auch kein Garantiefall.
Garantie hast du, wenn an dem Gerät etwas kaputt ist und nicht, wenn du es nicht einstellen kannst.
Die Rechnung ist vollkommen gerechtfertigt.
Es geht nicht darum, was du nicht wusstest oder dachtest, sondern alleine darum, wie du den Auftrag an den Techniker genau formuliert hast.