Fritzbox bei MediaMarkt umtauschen- Vorgehen?
Hallo,
ich habe vor einem Jahr eine Fritzbox bei MediaMarkt gekauft, diese ist nun defekt.
Kaufbeleg ist vorhanden.
Kann ich jetzt mit der defekten Fritzbox in den MediaMarkt gehen und diese dort gegen eine neue eintauschen? oder wird diese zur Reparatur eingesendet?
3 Antworten
Reparatur.
Umtausch funktioniert in der Regel nur innerhalb von vier Wochen nach Kauf.
Bei Dir handelt es sich um einen Garantiefall. Entweder reparieren oder Erstattung des Zeitwertes.
Ich dachte auch schon häufiger mal, dass die Frizzbox den Geist aufgegeben hätte, aber meistens lag die Schuld dann doch woanders.
Ich wünsche Dir alles Gute.
Vergiss Media-Markt. Bei
https://avm.de/service/garantiebedingungen/
findest du die Instruktionen. wie Vorgehen. Der AVM-Support ist sehr kompetent (was man nicht von allen behaupten kann) und meiner Erfahrung nach auch sehr kulant. Keine Garantieleistung gibt es bei Misshandlung von FRITZ! oder bei Blitzschlag
Es kommt darauf an was daran defeckt ist, und ob deine Garantie dafür gilt. Generell hast du 2 Jahre Garantie. Hast du sie zum Beispiel mit dem Hammer verprügelt, gibt es keine Garantie Ansprüche...ist sie einfach so kaputt gegangen bekommst du höchstwahrscheinlich eine neue. Bei den meisten Dingen lohnt es sich finanziell nicht wirklich die zu reparieren