Hallo. Ich hab ein etwas suspektes Problem.
Ich hab mir vor über drei Wochen das erste Mal ein Fahrzeug gekauft und es finanzieren lassen. Das Problem dabei ist der Fahrzeugbrief. Dieser war wohl bei Hyundai, wurde dann zum Autohaus geschickt und diese haben es dann vor drei Wochen an meine zuständige Zulassungsstelle geschickt. Zwei Werktage später habe ich mir telefonisch bestätigen lassen, dass die Papiere da sind. Das war dann an einem Dienstag.
Am Donnerstag bin ich hin, weil nur dann ein normaler Arbeitnehmer es zeitlich schafft zu deren Zeitplan zu verfolgen, Fahrzeug zugelassen und mir wurde mitgeteilt, dass die Papiere zurück zum Händler geschickt werden müssten.
Da diese aber nur einmal die Woche verschickt werden und ich zwei Tage für den Postweg eingerechnet habe, habe ich mich eine Woche später am Donnerstag beim Händler erkundigen wollen, ob es geklappt hat. Hat es nicht, denn die Papiere waren doch nicht da.
Bei der Zulassungsstelle angerufen und dann dem fast 20 mal ist dann endlich jemand ans Telefon gegangen. Und der Fahrzeugbrief war immer noch da, weil sie anscheinend nicht wussten, dass ich ohne kein Fahrzeug bekomme. Ihre Entschuldigung war dann, dass diese nur "ein- bis maximal zweimal die Woche verschickt werden". Toll, denn nach der Logik gab es zwischen einem und zwei dieser Tage in der Zeit, weil ich das Fahrzeug vor genau einer Woche zu dem Zeitpunkt zugelassen hatte. Dienstag sollte es dann aber raus.
Diesen Donnerstag am Morgen wieder beim Händler angerufen, immer noch nichts da, aber könnte noch im Laufe des Tages kommen. Ich sollte nach 17:00 Uhr nochmal anrufen, wenn ich Feierabend habe. 17:01 Uhr angerufen und der zuständige Händler war im Feierabend...
Heute nochmal beim Händler angerufen und es gibt anscheinend immer noch keinen Fahrzeugbrief. Er hat wohl auch selbst dort angerufen, aber wegen Datenschutzgründen keine Antwort bekommen.
Vor über 3 1/2 Wochen das Fahrzeug gekauft, vor über zwei Wochen das Fahrzeug zugelassen, ich bezahle auch seit diesem Zeitraum die Versicherung und ich habe immer noch kein Fahrzeug.
Und natürlich ist es egal was ich sage und was ich schon unterschrieben habe, ohne Fahrzeugbrief will er mir das Fahrzeug nicht überlassen. Ich werde am Montag definitiv nochmal bei der Zulassungsstelle anrufen, aber kann ich nicht langsam rechtliche Schritte einleiten lassen? Stelle ich mir bei einer Zulassungsstelle schwierig vor, aber der Händler hat anscheinend sowas ebenfalls noch nie erlebt. Dieser ruft mich dann aber natürlich auch nicht an, um mir irgendwann mal zu sagen, dass immer noch kein Brief da ist. Ich muss alle paar Tage selbst anrufen und die Tage verschwenden, in der eventuell was unternommen werden könnte.
So langsam komme ich mir nämlich veräppelt vor. Vermutlich kann man in solchen Fällen nicht viel machen kann, bin aber für jede Antwort sehr dankbar!
Das was bei mir drin steht will ich rausfinden. Nur bei"vermerke des herstellers" nicht den ganzen brief