DPD holt Paket nicht ab. Schadensersatz?
Hallo. Ich habe letzte Woche für Donnerstag einen Auftrag für ein Paket mit Abholung angemeldet. Das Paket sollte Donnerstag abgeholt werden. Der Versand hat 27€ gekostet und bis heute war niemand hier.
Der Kundendienst meinte das heute einer kommt. Wieder kam niemand.
kann man da rechtlich was machen ? Ich bezahle eine Menge Geld und der Service wird nicht eingehalten.
würde mich über antworten freuen
3 Antworten
Von gutefrage auf Grund seines Wissens auf einem Fachgebiet ausgezeichneter Nutzer
Versand, Post & Versand
Was steht in den AGB von DPD?
Wird die Abholung zu einem bestimmten Termin zugesichert oder zum "nächst möglichen"?
Von gutefrage auf Grund seines Wissens auf einem Fachgebiet ausgezeichneter Nutzer
Recht
Du könntest mit Sicherheit Schadensersatz verlangen, wenn du beziffern kannst welcher Schaden dir da reell entstanden ist
Wenn schaden entstanden ist, ja. Aber dafür brauchst du Beweise.