Doppelte Bestellung von Lieferando?
Hallo, ich habe gestern (12.11.24) über Lieferando essen bestellt. Die Bestellung wurde mir plötzlich in der App zwei mal angezeigt und auch bei Paypal hatte ich zwei Abrechnung. Ich habe natürlich nur einmal bestellt und auch nur eine Bestellung erhalten. Als ich beim Restaurant angerufen habe, haben sie mir bestätigt das von mir zwei Bestellungen eingegangen wären, sie mir jedoch nicht helfen können und ich das über Lieferando klären muss. Ich habe bei Paypal die zweite Abbuchung probiert zu melden/stornieren jedoch habe ich keine Rückmeldung bekommen, ob das erfolgreich war. Auch bei Lieferando habe ich mich versucht zu melden doch auch hier habe ich keine Rückmeldung bekommen. Man kann bei lieferando leider nicht anrufen..
Hat damit irgendwer schonmal Erfahrungen gemacht und kann mir weiterhelfen, wie ich jetzt am besten vorgehe?
2 Antworten
Ich habe das Problem 2 mal mit Paypal gehabt, bei 2 verschiedenen Firmen. 1 x bestellt, 2 mal die selbe Ware bekommen, 2 verschiedene Rechnungen. Bei der anderen Firma wurde auch der selbe Betrag 2x abgebucht, dann konnte ich noch verhindern, dass der selbe Artikel 2 x geliefert wurde. Meine Mutter hat auch ein Artikel 2 x bekommen und streitet heute noch mit der Firma, dass Sie das Geld zurück bekommt. Ich habe bei PayPal angerufen und mich darüber beschwert und gefragt ob das öfter passiert, Antwort: "selten". Hier noch eine Recherche dazu: https://forum.shopware.com/t/paypal-6-0-2-doppelte-bestellungen/98517/7
Ohne Paypal, ohne Handy/Smartphone - ne, sorry. Leider nicht. Wenn es Dir wichtig ist: Hart bleiben, immer wieder melden. Für einen Anwalt wird der Betrag wohl zu gering sein? Evtl. wenige Tage später für diese Summe oder etwas mehr nochmals Essen liefern lassen? Bezahlt ist es ja dann schon ... Viel Glück, setz Dich durch!