Dieser Kauf ist fehlgeschlagen (Steam)?
Ich wollte mir auf Steam drei Spiele gekauft haben und per Sofortüberweisung bezahlen was ich auch tat. Nun habe ich eine E-Mail erhalten wo mir von Steam gesagt wurde das der Kauf fehlgeschlagen ist. Steam sagt folgendes dazu: Dieser Kauf ist fehlgeschlagen. Steam konnte die Zahlung von Ihrem Zahlungsdienstleister nicht akzeptieren.
Problem ist nur das mir das Geld aber trotzdem von meinem Konto abgebucht wurde für nichts! Wie soll ich nun vorgehen? Soll ich einfach mal abwarten? Hattet ihr schon das gleiche erlebt? Wenn ja, wie seit ihr vorgegangen?
Danke euch! Der Support war nicht ganz einsichtig und ich würde ganz schön hin und her geschickt. Von Steam zu Klarna von Klarna zu Steam. Habe aber nun die Spiele von Steam bekommen und als Wiedergutmachung noch ein weiteres Spiel geschenkt bekommen. Danke euch ^^
2 Antworten
Schreib auf jeden Fall an den Support. Eigentlich kann es nicht sein, dass dir Geld abgebucht wird, aber die Zahlung fehlgeschlagen ist! Geld zurückverlangen!
Das Spiel gibt es am 31.12. im epic Store gratis. Eröffne einen Fall und verlange das Geld zurück.