Dhl einlieferungsbeleg kam nicht per E-Mail?
Hallo habe gestern gegen 16:15 Uhr in einer DHL packstation ein retourenpaket eingelegt und per Email den einlieferungsbeleg angefordert doch dieser kam nicht und ich habe jetzt auch keine sendungsnummer. Kann mir da jemand bitte weiterhelfen? Wenn der Händler behauptet keine Retoure erhalten zu haben habe ich keinen Nachweis. Wie geht es dann weiter? Weil es ist ja nicht mein verschulden. Was meint ihr?
Im Spam-Ordner nachgeschaut?
Hi, ja habe ich. Nichts bekommen 🥺
2 Antworten
Ich würde erstmal Ruhe bewahren und gucken ob es klappt. Bei Retouren kam es schon häufiger vor, dass ich keine E - Mail bekommen habe, da das Retourenettiket nicht von dir " gekauft " wurde sondern von der Firma zu der es geht.
Ich habe über die Jahre mehr als 100 Pakete retourniert, und ausnahmslos immer kam die Bestätigung per Mail sofort bei mir an.
Ich würde deshalb davon ausgehen, dass Du die Mail-Adresse falsch eingegeben hast. Reicht ja schon ein vertauschter oder vergessener Buchstaben.
Da bleibt nur hoffen darauf, dass der Händler seriös ist.