Bayernwerk Strom entsperrung?
Hallo,
mein Strom wurde am Dienstag um 14 Uhr freigegeben mit einem Auftrag von eon für Bayernwerk. Ich habe seitdem mehrfach bei Bayernwerk Netz angerufen und E-Mails geschrieben, aber bekomme kaum brauchbare Auskünfte. Ich habe ihnen gesagt, dass ich nur per E-Mail erreichbar bin, weil mein Handy ohne Strom nicht aufgeladen werden kann. Trotzdem habe ich bisher keine Antwort oder einen Termin für die Entsperrung erhalten.
Hat jemand Erfahrung mit so einer Situation? Was kann ich tun, um das zu beschleunigen?
Danke für eure Hilfe!
1 Antwort
Im Endeffekt kannst du nur abwarten.
Es heisst zwar "unverzüglich" nach Geldeingang bzw. nach 48h, aber da geht es meistens nach Kapazitäten und vorallem, wann der Antrag vom Grundversorger bearbeitet wird.
Du kannst nur dem Netzbetreiber auf den Zeiger gehen. Hat dir der Netzbetreiber denn den Auftrag von E.ON bestätigt?