Apple Rückerstattung geht nicht?
Also mein Sohn hat auf meinem iPhone mehrere Käufe in Brawl Stars auf seinem Account gemacht. Sind ca. insgesamt 60€! Ich habe bei reportaproblem.apple.com ein „Ticket“ gemacht aber es wurde abgeleht und ich muss einen Grund eingeben aber bei einem In-App Kauf von mir früher wurde das dann wieder abgelehnt! Was soll ich schreiben, damit es angenommen wird?
LG Willi
3 Antworten
Dann sollte man als Elternteil einfach gleich den Riegel vorschieben, wenn man das nicht will. Ihr könnt gegen die Ablehnung Widerspruch einlegen.
Ja als Eltern seid ihr verantwortlich dass er nicht jeden Scheiß kaufen kann. Ich hab auch schon ein paar Dinge versucht mir zurück erstatten zu lassen hat aber nicht geklappt.
Gegen das erste ablehnen könnt ihr Einspruch einlegen, das wird dann noch mal geprüft und dauert noch mal 48 Stunden. Danach habt ihr keine Chance mehr. Außer mit einem Anwalt aber das würde ich vermutlich nicht empfehlen
Du gehst in den Link den du per E-Mail bekommen hast dort ist das Ergebnis der Rückerstattung, genau dort kannst du Einspruch einlegen.
Gegen die Ablehnung Widerspruch einlegen, sonst bleibt ja wohl nichts übrig. In Zukunft diesem einen Riegel vorschieben, indem du die Zahlungsart entfernst oder allgemein InApp-Käufe nicht erlaubst.
Ja und was soll ich denen jetzt schreiben?