Amazon Warehouse Monitor behalten oder zurückschicken?
Guten Tag,
ich habe mir über Amazon Warehouse einen Dell S3422DWG (Monitor) gekauft. Der Zustand laut Amazon ist "akzeptabel", da er auf de Rückseite und am Standfuß zwei Macken haben soll. Diese sind tatsächlich vorhanden, aber wirklich nicht der Rede wert. Allerdings bin ich in das "Geheimmenü" des Monitors gelangt und habe dort feststellen können, dass der Monitor bereits 1.720 Betriebsstunden hinter sich hat. Über die Dell Service-Website habe ich außerdem herausgefunden, dass der Monitor seit Januar 2022 über Spanien bei Dell registriert ist und er somit noch die Dell-Garantie bis Januar 2025 (3 Jahre) hat.
Ich dachte, dass es sich bei Amazon Warehouse Produkten um Rücksendungen innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von 2 Wochen handelt. Selbst wenn der Monitor ununterbrochen gelaufen wäre, müsste er über 70 Tage benutzt worden sein, um auf die o. g. Stunden zu kommen. Ich habe das bei Amazon moniert und dafür eine Gutschrift von 10 % angeboten bekommen.
Nun bin ich hin und hergerissen, da ich nicht weiß, ob ich hier wirklich einen guten Kauf gemacht habe. Neu kostet der Monitor 450 €. Nach Abzug des 10 % Nachlasses hat mich der Monitor effektiv 315 € gekostet und ich hätte neben der Gewährleistung von Amazon noch 2 Jahre Dell-Garantie. Nur bleibt eben das "Gschmäckle" wegen der offenen Frage über die Vorgeschichte des Monitors. Wenn er nicht aus einem Widerruf stammt, wieso wurde er dann nach einem Jahr wieder an Amazon geschickt? Einen technischen Defekt kann ich nicht finden. Ich habe bereits einen Monitortest durchgeführt, um tote Pixel, Backlight-Bleeding und Ähnliches auszuschließen. Ich kann mir keinen Reim drauf machen, weshalb er zurückgeschickt wurde.
Ich bin kein Experte im Bereich von Monitoren, daher erhoffe ich mir eine Hilfestellung über dieses Forum und bedanke mich schon im Voraus für konstruktive Teilnahme.
2 Antworten
10% ist absolut mager.
Habe schon 30% bekommen für minimale optische Mängel, die nicht angegeben waren. Würde ihn zurückschicken.
Noch so einen Hinweis: Betriebsstunden? Bei manchen Unternehmen ist die Garantie nicht nur zeitlich begrenzt, sondern auch die Anzahl der Betriebsstunden spielt eine Rolle (Bei Autos die km-Anzahl). Greift die Dell Garantie dann überhaupt noch?
Die Dell Garantie hat keine Beschränkung, bzw. Maximalgrenze für Betriebsstunden. Einzig die zeitliche Frist ist maßgebend.
Mehr ist nicht drin. Zuerst wurden 3 % angeboten. Danach die 10 %. Als ich noch immer nicht zufrieden war, bat man mich, den Monitor zurückzusenden.