Amazon Video FSK Bug. Wie beheben?
Guten morgen,
ich wollte mir soeben die neue Staffel von Vikings (seit heute draußen) auf Amazon angucken. Jedoch kommt beim starten des Videos die Meldung der Titel wäre erst ab 18 Jahren freigegeben und ich könne ihn nur nach entsprechender Altersbestätigung ansehen. Nun zum Problem. Die komplette Staffel der Serie ist (auch laut Amazon) ab 16 freigegeben (also warum dann die Alterssperre???) und meine Mutter (Kontoinhaberin) ist auch nicht da um das mit der Altersbestätigung zu machen.
Liegt der Grund des Fehlers jetzt darin, dass die Staffel erst heute erschienen ist oder ist das ein bekannter Bug und kann man es irgendwie anders beheben?
Danke schonmal :)
6 Antworten
Kannst du die anderen Folgen auch ansehen?
Wenn nicht, hat deine Mutter vlt die Berechtigungen verschärft, sodass du schon bei 16er Titel nen PIN brauchsf.
Oder der ist tatsächlich ab 18, oder Amazon hat nen Fehler gemacht.
die anderen titel kann ich auch nicht angucken, jedoch funktionieren die vorherigen staffeln. und in den einstellungen wurde auch nichts verändert
Das ist nicht wirklich ein Bug sondern wird intern einfach falsch Verwaltet. Melde ich einfach beim Kundensupport von Amazon, die regeln das.
Melde dich beim Support von Amazon. Die haben da anscheinend einen Fehler.
Du musst bei der App den Code eingeben (4-stellig).
fuktioniert auch nicht :/ und ich hab auch keine lust mir die serie auf einem kleinen handydisplay anzugucken ;) :D
Das ist wahrscheinlich gar kein Bug, sondern einfach nur ein Fehler in der Titelaufnahme.