Amazon Retoure Problem was tun?
Hallo ich hab mir etwas auf Rechnung bei Amazon bestellt dies aber wieder retourniert. Seit über einen Monat steht dort "ihre Gutschrift wird bearbeitet sobald wir ihren Artikel empfangen"
Der Rechnungsbeitrag steht auch immernoch auf dem Konto
Woran kann das liegen
5 Antworten
Wenn Du die Retoure kostenlos zurück senden konntest, hast du meist ein Retourenlabel, wo eine Sendungsnummer angegeben ist. Was ist denn dort angegeben wo sich das Paket befindet? Wenn es noch nicht bei Amazon angekommen ist, kannst du bei dem Versandunternehmen eine Anfrage stellen. Dann hat Amazon vorerst wenig damit zu tun. Sollte es schon zugestellt worden sein, musst du dich natürlich an Amazon wenden.
Wende Dich an den Support von Amazon, habe dabei schon den Einlieferungsbeleg zur Hand.
Die Retour ist nicht angekommen...Kundencenter anrufen.
Wenn du das Paket zurück geschickt hast, dann hast du auch einen Beleg bekommen. Hast du den noch?
Eine Frage. Ist bei dir das Geld angekommen? Falls ja, wie lange hat das gedauert? Warte immernoch auf mein Geld von Amazon.
Seit dem 31.01.2020 veranlasst, also die Erstattung und bis jetzt noch nichts angekommen, also kein Geld auf dem Konto.
Ich hab beim Kundenservice angerufen und die Frau hat es dann direkt am Telefon aktualisiert
Wie lange hat es bei dir gebraucht? Also beantragung der erstattung bis es auf dem Konto war?
Wie lange wartest du und was steht bei dir in der Rücksendung?