Amazon Bestellung zurück geschickt, angeblich nicht angekommen & jtz Mahnungen zahlen?
Hi
erstmal, ja ich weiß es ist eigentlich meine Schuld das ich die Sendungs Verfolgungsnummer weggeschmissen habe..
Also, ich hatte mal eine billige Kette auf Amazon bestellt, 8,99€. Die sah in der Verpackung auch gut aus, aber als ich die rausgeholt habe ist die einfach zerplatzt. Das war halt ein sehr billiges dünnes Plastik Band.
Habe dann auf Amazon das Rücksende Etikett bekommen und bin sofort zur Post um es zurück zu schicken, habe also von Amazon einen barcode bekommen den die an der Kasse nur scannen mussten.
Das war das erste mal das ich was mit den barcode zurück geschickt habe also hatte ich einfach vertrauen das dann alles klappt und habe die Quittung weggeschmissen.. dumm.
so, da ich die kaputte Ware also zurück geschickt habe, habe ich sie auch nicht bezahlt.
danach bekam ich jede fast Woche eine Mahnung mit fast 10€? Jetzt muss ich 50€ Mahnungen zahlen für eine Kette die 8,99€ gekostet hat, weil ich nicht beweisen kann das ich es zurück geschickt habe..
ich habe es im August bestellt und im Oktober nochmal bei der Inkasso angerufen und gesagt das ich es verschickt habe.. Bei der bestellübersicht steht das die Rücksendung begonnen hat aber noch nichts angekommen.
ist das normal das man für ein 9€ Produkt fast 40€ Mahnungen bekommt??
gibt es irgendwie einen Weg wie ich das Geld auch wieder zurück bekomme?
1 Antwort
Du hast doch noch den Barcode und das Versandlabel von Amazon. Steht da keine Sendungsverfolgungsnummer drauf?
Nimm am besten mal schnellstmöglich mit dem Kundenservice von Amazon Kontakt auf.
Wurde bei der Post eingescannt und das war’s… dachte durch das scannen kommt das automatisch bei Amazon an aber auf der App sieht es immer noch so aus wie vorher