Amazon bestellung doppelt zahlen?
Ich habe gerade einen brief bekommen das meine amazon bestellung nicht abbuchbar war dann habe ich auf meinen Kontoauszügen gesehn das die summe abgerechnet wurde aber auf dem brief stand das ich des noch überweisen muss?
was soll ich jetzt tun
5 Antworten
Man kann alles belegen. Mach ein Bild von Deinem Kontoauszug mit Datum wann es direkt von Deinem Konto abgebucht wurde und schicke das an den Kundenservice. Der Kundenservice bei Amazon ist bei Rückfragen zwar nicht wirklich der beste aber eine Antwort wirst Du bekommen. Wichtig ist erstmal das Du das belegen kannst.
Wenn du deinen Kontoauszug hast, kannst du die Zahlung ja belegen. Schick ihnen eine Kopie, dann sollen sie das prüfen.
dann habe ich auf meinen Kontoauszügen gesehn das die summe abgerechnet wurde
Dann sieh noch mal genau hin. Möglicherweise wurde der Rechnungsbetrag erst abgebucht und anschließend wieder gutgeschrieben.
Den Kundensupport kontaktieren
Nicht umsonst gibt es Kundensupport