Aldi talk hilfe?
Hallo ich wollte hier mal um hilfe bitten.
Ich habe vor kurzem meine pin fürs Handy 3 mal falsch eingegeben und muss nun die put zum entsperren nehmen. Leider geht die nicht.
Hab schon angerufen bei der Hotline mit einem anderen Handy aber erstens war die Verbindung sowas von schlecht das man kaum ein Wort versteht und wen was verstanden wurde war das nur das man sich lieber per mail melden soll nur noch knapp 3 wochen noch immer keine antwort, hab auch ne automatische bestätigungs mail bekommen.
Wollte per Alditalk app meine pul abfragen nur wegen bereits vorhandenen Frust paswort zu oft falsch eingegeben und jetzt kan ich mich nicht anmelden und zurücksetzung geht nur per SMS dir ich aber nicht bekomme wegen keinem Netz. Kann mir wer helfen was ich noch machen kann? Verzweifle langsam und da ich die hotline nicht erreiche kann ich auch nicht versuchen mein paswort dort irgendwie ändern zu lassen.
1 Antwort
In deinem Fall geht es wirklich nur noch über den Support von ALDI Talk. Auch per Mail nützt das nichts, weil man dort verifizieren muss, dass du auch wirklich für die PUK berechtigt bist. Eventuell einfach mal per Festnetz bei der Hotline anrufen und klären lassen, wie die PUK neu gesetzt werden kann.
Siehe auch: https://www.prepaid-deutschland.de/handy-sperren-entfernen/
Danke für die antwort. Ich hätte nur von dem Tag als ich den aldi talk account gemacht hab, Screenshots von den daten die dort stehen, mache sowas immer vorsichtshalber also für die app könnte ich mich komplett verifizieren bis aufs passwort