Aldi-Talk Flat - Geld wird nicht abgebucht?
Hey :) Ich habe seit Oktober 2013 eine Aldi Talk Flat. Diese kostet 7,99€ pro Monat. Bis ca. Oktober 2014 wurde die auch immer abgebucht, d. h. wenn ich beispielsweise 15€ Guthaben hatte, wurden kurz darauf die 7,99€ abgebucht. Jetzt wird nichts mehr abgebucht, sondern das Handyguthaben -je nachdem wo ich gerade bin (Instagram, Snapchat oder WhatsApp)- wird immer so in kleinen Stückchen abgebucht. Was ist das & kann man es ändern? Ich kenne mich leider sehr wenig mit so etwas aus. (Frauen und Technik) :D
5 Antworten
Hallo cosywinter,
wenn du eine Flat gebucht hast, dann verlängert sich die Flat nur dann, wenn genügend Guthaben auf der Karte ist.
Ist das nicht der Fall, dann endet die Flat. Logischerweise wird dann auch der Betrag von 7,99 € nicht mehr vom Guthaben abgezogen.
Und wenn du jetzt ins Internet gehst, dann wird dir für jeweils 10 MB Datenvolumen ein bestimmter Betrag vom Guthaben abgezogen.
Wenn du also wieder eine Flat haben willst (was ja kostengünstiger ist), dann musst du im Internet auf ALDItalk gehen und die Flat erneut buchen. Ersatzweise kannst du auch die 1155 anrufen und die Flat telefonisch buchen.
Liebe Grüße
ichausstuggi
Offensichtlich hat sich deine flat aufgrund zu wenig Guthaben deaktiviert.
Wenn mal nicht genug Guthaben drauf war wird die Flat automatisch beendet und nicht wieder aktiviert.
Wenn du dann wieder Guthaben aufbuchst musst du die Flat neu buchen, sonst zahlst du ab dann Einzelverbindungen und Abrechnungen, das wird teuer!
Ganz einfach: Die 1155 anrufen und die Flat buchen! Einfach der netten Computerstimme folgen, dann klappt's sicher :))
oder im Internet anmelden und online buchen. Da kannst du auch deine einzelnen Kontobewegungen verfolgen.
Mit was muss ich mich da anmelden? Und wenn ich da anrufe, muss ich da den Vertrag oder diesen Zettel wo alles drauf steht haben?
Hey ich bin auch bei AldiTalk und habe das Paket 300 (Weiß nicht,ob das dass ist was du hast),ich hatte das Problem auch mal.Ich habe mich an den Kundenservice von AldiTalk gewendet und dann gings wieder. Wahrscheinlich liegt das Problem bei AldiTalk:Ich hoffe ich konnte helfen
LG Gamemastertupe
Hey, In kleinen Stücken abgebucht meinst du wenn du im internet bist mit deinem handy also whatsapp insta und so... ? hast du mal ne sms bekommen oder so? Es kann sein das die flat gekündigt wurde und es halt immer geld abzieht wenn du im internet surfst
Und wie mache ich das? :)