1und1 austausch gerät schadens garantie? iphone? hilfe!
hallo. habe seit april 2013 meinen 1un1 iphone vertrag. jetzt spinnt mein iphone total. es geht immer wieder aus und 2 mal kam die meldung es müsse neu verifiziert werden und die uhr stellt sich immer um und und und. jetzt sagt 1und1 ja wenn was kaputt ist kann man es einschicken und bekommt ein neues inerhalb der garantie. jetzt ist die apple garantie aber schon abgelaufen. gibt es rtrotzdem eine möglichkeit dieses angebot in anspruch zu nehmen? ich bin auf mein handy angewiesen. habe auch das geld nicht ein neues zu kaufen
danke
2 Antworten
Wenn Du keine Herstellergarantieverlängerung erworben hast, kannst Du nur die Gewährleistung von 1und1 in Anspruch nehmen. Diese setzt aber voraus, dass Du nachweisen kannst, dass der Schaden schon beim Kauf quasi bestand. Der Rest ist quasi Kulanz. Würde es bei 1und1 einschicken und dann ist das erstmal deren Sache. Ggf. bekommt 1und1 einen Austausch. Kann sein, dass Du dann mehrere Wochen wartest. Wünsche Dir viel Erfolg!
Hier findest du die Preise für Service (=Austausch) außerhalb der Garantie: http://support.apple.com/kb/index?page=servicefaq&geo=Germany&product=iphone&locale=de_DE