Stammkunde redet extrem laut?
Ein Stammkunde in unserer Bäckerei verhält sich abends sehr störend: Er spricht extrem laut, wiederholt sich ständig, benutzt vulgäre Sprache und redet respektlos über andere. Letztes Jahr hatte er bereits Hausverbot von 2 ehemalige Mitarbeiterin , weil er gegenüber einer Kundin fast handgreiflich wurde. Das Personalbüro unternimmt trotz Kameraüberwachung nichts, und ich überlege, ob ich die Center-Security einschalten sollte, da sein Verhalten meine Arbeit beeinträchtigt. Alternativ könnte ich zuerst mit ihm sprechen und dann weitersehen. Meistens trage ich deshalb Kopfhörer auf und konzentriere mich auf etwas anderes. Übertreibe ich? Wie würdet ihr vorgehen?
