Was sage ich bei einem anruf

Kommt darauf an, worum es bei dem Anruf gehen soll.

Lg

Vor und Nachnamen

"Hallo" oder kurz und knapp den Nachnamen sagen ist OK.
Fragen muss man nichts, denn der Anrufer weiß selber, warum er den Hörer in der Hand hält.

Ein "Ja" sagt man aber besser nicht bei unbekannten Anrufen. Denn es gibt böse Anrufer, welche genau darauf warten und dann eine mündliche Zusage für einen Vertrag daraus basteln.