E-Zigarette zurück geben ohne Verpackung?
Ich habe vor wenigen Tagen eine e Zigarette für 42€im Lotto geholt . Die ist jetzt defekt den Beleg habe ich noch aber die ganze Verpackung ist weg kann ich das trotzdem zurück geben
3 Antworten
Du kannst die Gewährleistung in Anspruch nehmen, wenn du den Schaden nicht selbst verursacht hast... dann kann der Händler entweder
- das Gerät reparieren (lassen)
- das Gerät gegen ein funktionierendes umtauschen - ggf auch gegen ein anderes, das gleichwertig/ähnlich ist... ggf. mit Wertausgleich (du zahlst was drauf bei teurer oder er gibt dir Geld zurück bzw. noch Ware dazu, wenns billiger ist)
- dir dein Geld zurückgeben
Die Wahl WAS gemacht wird, liegt allerdings ausschließlich beim Händler... nur beim Tausch gegen ein leicht anderes Gerät hast du ein Mitspracherecht. Ein RECHTauf "das ist kaputt, ich will mein Geld wieder" hast du NICHT.
Nur mal so am Rande: Verdampfer und Coils oder Pods sind als Hygieneartikel generell vom Umtausch ausgeschlossen, die können nur bei Defekten reklamiert werden. DAS gilt dann übrigens auch im Onlinehandel. Hier kannst du nur auf die Kulanz des Händlers setzen, der vielleicht SICHER UNBENUTZTE Ware zurücknimmt.
"Im Lotto geholt" heißt in einem stationären Einzelhandel gekauft, oder? Das ist etwas ganz anderes als die Rechte im Online-Handel.
Du kannst folgenden Link aus anwaltsauskunft lesen, ab dem Absatz
Kunden im stationären Einzelhandel steht kein Widerrufsrecht zu. Im „offline“-Handel gilt grundsätzlich: gekauft ist gekauft
bzw. den Absatz Reklamation hinsichtlich der Reparatur bzw. Ersatz.
Einfach probieren.
Ja, Du bist nicht verpflichtet die Verpackung aufzubewahren.