Hey!
Ich war zum ersten Mal alleine im Urlaub in Portugal. Es hat alles prima geklappt, bis ich am letzten Abend an der Rezeption ohnmächtig wurde. Der Krankenwagen kam und ich wurde in ein Krankenhaus gebracht. Dort saß ich wegen Untersuchungen so lange fest (13 Stunden), dass ich meinen Rückflug am nächsten Tag verpasst habe.
Von einer Rechnung habe ich nichts gesehen. Ist sowas normal in öffentlichen Krankenhäusern in Portugal? Ich habe eine Pauschalreise für 10 Tage à la 1200€ gebucht. Halbpension, Hotel, Flüge und Transfer ist alles im Preis inbegriffen. Durch meinen Unfall musste ich nochmal einen neuen Rückflug buchen, das Hotel nochmal bezahlen und auch den Transfer.
Mein Rückflug von Faro nach Brüssel mit den Brüssel Airlines hatte 1 1/2 Stunden Verspätung. Meinen 2.Flieger von Brüssel nach Basel habe ich auf die letzte Minute bekommen. Dafür ist mein Gepäck in Brüssel geblieben. Inzwischen habe ich es wieder, aber eine Entschädigung gab es dafür nicht.
Außerdem wurden mir für beide Rückflüge (Faro-Brüssel und Brüssel-Basel, beide mit Brüssel Airlines) kostenlose Verpflegung an Bord versprochen. Doch für alles musste bezahlt werden. Ich habe mir das vom Personal an Bord bestätigen lassen. Die meinten, dass ich immerhin 40€ bis 50€ dafür zurückbekommen würde.
Ich habe heute in meinem Reisebüro angerufen und die reden von lächerlichen 4€, die ich eventuell für die Verpflegung zurückbekommen könnte. Ich kam für 12 Tage Portugal insgesamt auf 2000€ und bin ziemlich geschockt. Ich fühle mich gerade hilflos und nicht ernst genommen. Es geht hier nicht um kleine Summen unter 10€, aber die im Reisebüro deuten das so an.
Gibt es in meinem Fall keine Entschädigung? Durch meinen Unfall sind gleich mehrere Sachen aufeinmal schief gelaufen. Vielleicht kennt sich jemand von euch damit aus.
Danke!