Ich bin gerade ziemlich irritiert. Habe das gerade "durch Zufall", wie man so sagen würde, heraus gefunden. Habe nämlich Tarife vergleichen wollen und habe auch auf der Seite des eigenen Stromanbieters nochmal Eingaben gemacht und auf "Stromtarif berechnen" geklickt. Diesen Vorgang habe ich jetzt mehrfach wiederholt und es wird mir dann immer in einem roten Kasten folgender Text angezeigt:
"Leider liegt die von Ihnen eingegebene Postleitzahl aktuell noch nicht im Vertriebsgebiet der XXX GmbH."
Nun ist es aber doch so, dass ich beweisen kann, dass ich einen Stromlieferungsvertrag mit genau diesem Stromanbieter habe. Ich bezahle ja jeden Monat den Abschlag für Strom und ich logge mich auch jeden Monat online in mein Kunden-Konto ein und gebe dort Zählerstände als Zwischenablesung ein. Funktioniert auch alles einwandfrei.
Aber nun habe ich mal so getan, als sei ich potenzieller Neukunde. Und dann wird mir so ein Text angezeigt.
Das verstehe ich nicht. Denn, das kann ja nicht sein. Ich habe schließlich mit der selben Postleitzahl vor einigen Monaten einen Vertrag abschließen können. Über genau den selben Weg. Nun behaupten die mit diesem Satz ja, dass die PLZ "noch nicht" im Versorgungsgebiet läge. Das würde ja bedeuten, dass sie nie im Versorgungsgebiet von denen gelegen hat.
Aber warum habe ich dann einen Stromvertrag mit diesem Unternehmen?
Oder ist der Text einfach nur falsch? Hatten die keinen anderen? Steckt etwas Anderes dahinter? Z.B. das nachträgliche "Entfernen" der Postleitzahl aus dem Versorgungsgebiet?
Muss ich mir das so vorstellen vielleicht? Dass die Geschäftsführung sich gedacht hat: "So, komm', in diesem PLZ-Gebiet wollen wir keine neuen Verträge mehr abschließen."
Vielleicht auch, weil sich das Geschäft dort nicht gelohnt hat? Weil ich kein "kräftig zahlender Kunde" bin vielleicht? Bin ich vielleicht "aufgefallen" und "schlecht" für deren betriebswirtschaftlichen Zahlen?
Denn, eins ist auch klar: Ich bin ein extrem guter Stromsparer. Und ich hatte mir diesen Tarif extra damals raus gesucht, weil er für mich besonders billig war.
Kann mir das jemand erklären?