AliExpress lehnt Rückzahlung von Retoure ab - Was kann ich tun?

Guten Tag zusammen. 

Vorweg: normalerweise war ich immer extrem vorsichtig, was Bestellungen bei AliExpress, Temu usw. angeht. Wenn ich dort mal etwas bestellt habe, dann nur Dinge, die nicht viel kosten und bei denen es nicht schlimm ist, wenn sie nicht meinen Vorstellungen entsprechen oder schnell kaputt gehen. 

Dann machte ich vor kurzem eine überraschende, positive Erfahrung: ich bestellt bei AliExpress eine mobile Spiele-Konsole. Diese hatte jedoch einen Defekt, welchen ich reklamieren wollte. Statt langem Hin und Her erhielt ich einfach einen Retouren-Schein von Hermes, und 5 Minuten, nachdem ich das Paket im Hermes-Shop abgegeben hatte, war auch schon das Geld zurück auf meinem PayPal-Konto. 

Angefixt von dieser guten Erfahrung und der Tatsache, dass AliExpress ja selbst mit kostenlosen Retouren und 90 Tage Rückgaberecht wirbt, bestellte ich einen Bluetooth-Lautsprecher. Dieser entsprach jedoch nicht meinen Vorstellungen, ich beantrage eine Retoure, erhielt das Hermes-Etikett und sendete den Artikel gut verpackt und in absolut einwandfreiem Zustand zurück. 

Doch anders als erwartet, bekam ich nicht umgehend das Geld zurück. Stattdessen war in meiner Bestellübersicht zu lesen, dass es irgendwas zu klären gäbe. Drei Tage später erhielt ich die Nachricht, dass die Rückzahlung abgelehnt wurde. Gründe wurden keine genannt. Daraufhin eröffnete ich einen Beschwerde-Fall (auf Anraten des AliExpress-Chats) und legte noch einmal dar, dass von meiner Seite alles korrekt abgelaufen sei und wollte wissen, warum die Auszahlung verweigert wird. Wieder zwei Tage später kam nur eine kurze Nachricht, dass der Artikel wohl in einem sehr schlechten Zustand zurückgekommen sei. Deswegen gibt es eben keine Auszahlung. Fall geschlossen! 

Und hier stehe ich nun - ohne Geld und ohne Artikel, und ohne die Möglichkeit, den Fall noch einmal zu öffnen oder in einen Dialog mit AliExpress treten zu können! 

Das einzige, was ich noch getan habe, ist den Fall bei PayPal zu melden. Deren Antwort steht aber noch aus. 

Hat jemand ähnliche Erfahrungen mit sowas bzw. hat jemand einen Tipp, was ich noch tun kann? 

Eigentlich sollte AliExpress mir doch erstmal nachweisen, in welchem "schlechten" Zustand der Artikel jetzt sei und auch, dass ich daran Schuld bin! Denn wenn z. B. das Paket beschädigt war, wäre ja Hermes in der Pflicht...

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Wir haben früher auch bei Aliexpress eingekauft meine Frau besonders Bekleidung und wir haben unterschiedliche Erfahrungen gemacht positive und negative. Hängt ihr immer vor allen Dingen vom Einzelhändler ab. Meine Frau hatte eine Winterjacke reklamiert, war etwas nicht in Ordnung und der Einzelhändler hat gesagt wir können die behalten und schickt einfach eine neue.

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Einfach die virtuelle Tastatur ausprobieren. Dann siehst du ob es nur ein Problem mit der Tastatur gibt oder ein anderes. (Verwenden der Bildschirmtastatur zur Eingabe - Microsoft-Support)

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Wie bei allen Sperrungen würde ich erst einmal beim Support nachfragen, warum gesperrt wurde. Mittlerweile ist das so etwas kompliziert geworden für Portale wegen dem Datenschutz (DSGVO) und den Anzeigen etc.

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https://www.saferinternet.at/wie-kann-ich-cybermobbing-bei-der-polizei-anzeigen#:~:text=Wehren%20Sie%20sich%20als%20betroffene,Staatsanwaltschaft%20zur%20Anzeige%20gebracht%20werden. einfach Anzeige edrstatten

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Immer Glück sache. Wenn jemand die Algorithmen bei Youtube erklären könnte, wäre er wahrscheinlich schon Milliardär.

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Dropshipping - Aliexpress ist das ja selber. Bei den Lieferzeiten von den Anbietern bei Aliexpress ist man sowieso ständig beim Nachfragen. Garantierte Lieferzeiten gibt es ja nicht. Wenn Du die Adressdaten Deiner Kunden an die Händler bei Aliexpress weitergibst, dann bewegst Du Dich ganz schön auf glattem Eis (Verstoß gegen die EU.DSGVO). Dann müsstest Du ja auch eine perfekt strukturierte Internetseite aufbauen (ist ja schon mal nicht so einfach und kostenintensiv). Damit dann auch jemand bei Dir kauft, musst Du auch in SEO investieren - sprich Werbung.
Dann kommt noch die Gewährleistungspflicht https://www.test.de/Einkauf-im-Internet-Keine-Garantie-fuer-Onlinekaeufer-4414822-4414931/).
Also mit Dropshipping lässt sich nicht die schnelle Mark ohne großen Aufwand erzielen.
Dann konzentriere Dich lieber auf ein zwei Produkte die gut laufen könnten und vermarktest diese auf ebay. Musst dann natürlich ein paar auf Lager liegen haben. Eignen tut sich dabei TEMU - (7-in-1-EU-Steckdosenleiste, Steckdosenleisten-Überspannungsschutz, 3 AC-Ausgänge, 3 USB 1 Typ-C, Desktop-Ladestation Mit Überlastschutz, Für Zuhause, Büro, Reisen, Computer, Weiß Und Schwarz) Das ist ein Superprodukt.

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https://www.check24.de/mietwagen/italien/vergleichen?wpset=google_mw&keyword=auto%20mieten%20italien&gad_source=1&gclid=CjwKCAiA3JCvBhA8EiwA4kujZvb8ux7noLtPF2i2VhUPBnvJPXhvftAgU7QCucckz1L28bC8G1kSTBoC-VQQAvD_BwE

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Anderes

Warum sollte ich von Dir ein Bild kaufen, was ich selbst im Internet finde wenn ich es haben möchte. Drucke es aus und packe es in einem Bilderrahmen.
Wie würde ich denn Dein Angebot finden?

Abgesehen davon, dass Du die Rechte am Bild oder Zeichnung besitzen musst, ansonsten kannst Du Probleme bekommen.

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Warum versuchst Du nicht mal hier Dein Problem zu klären https://support.hp.com/de-de/contact oder gib doch die präzise Typbezeichnung an.

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Vom Versender müsstest Du ja die Trackingnummer erhalten, wenn nicht nachfragen. Hier kannst Du dann den Verlauf verfolgen https://www.gls-pakete.de/sendungsverfolgung.

Auf Grund des hohen Aufkommens an Onlineshops und -einkäufen unterscheiden sich eigentlich kein Kurierdienst von den anderen. Es hängt häufig von den Zustellern vor Ort ab.

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Wichtiger Einflussfaktor und oftmals die Ursache von zu wenig Tiefschlaf sind die Lichtverhältnisse im Schlafzimmer. Der Tag-Nacht-Rhythmus findet sich hauptsächlich durch Licht reguliert. Ist es dunkel, erhöht unser Körper die Produktion des Schlafhormons Melatonin.

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Warum sagt das ein Bayer nicht? Bei uns gibt es ja nur zwei Nationalitäten bezogen auf das Staatsgebiet Bundesrepublik - deutsch und sorbisch. In Russland sind es nun mehr als 100 Völker/Nationalitäten https://de.wikipedia.org/wiki/Russland#V%C3%B6lker_und_Sprachen).

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https://www.stiftung-gesundheitswissen.de/gesundes-leben/psyche-wohlbefinden/psychologe-psychiater-psychotherapeut#:~:text=Ein%20Psychologe%20hat%20Psychologie%20studiert,psychologischer%20Psychotherapeut%20therapeutische%20Gespr%C3%A4che%20f%C3%BChrt.

Alles andere hängt vom Therapeuten. Höre auf Deine Mutter und nicht unbedingt auf den Arzt in diesem Fall.

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https://de.wikipedia.org/wiki/Am_Kupfergraben_6 nicht nur angeblich.

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