Artikel aus Paket von DPD fehlen, Händler sagt es wurde vollständig versendet?
Hallo, folgendes Problem.
Ich hab vor ca. 1 Woche mehrere Artikel in einem großen Onlineshop, welcher mit DPD versendet, bestellt. Im Paket sollten sich eigentlich 14 Artikel befinden.
Als ich das Paket bekommen habe, ist mir relativ schnell aufgefallen, dass das Paket ziemlich leicht ist, nachdem ich es geöffnet habe, habe ich mich gewundert dass nur 3 Artikel im Paket sind.
Daraufhin habe ich beim Kundenservice vom Onlineshop angerufen, und das Problem geschildert. Mir wurde gesagt dass alle Artikel in dem Paket versendet wurden, und das Gewicht beim abschicken das auch bestätigen würde.
Von der Größe des Kartons hätten auch alle Artikel reingepasst, man konnte aber nirgends erkennen, dass das Paket schonmal geöffnet wurde.
Jetzt habe ich Angst auf den Kosten (ca. 650€) sitzen zu bleiben.
Hat jemand einen Tipp, wie ich weiter vorgehen könnte?