Wie wäre eine ausführliche Antwort auf diesem Schreiben?
Hallo,
Sehr geehrte Kunde,
wir bedauern sehr, dass Ihnen durch eine Verspätung oder den Ausfall eines Zuges Unannehmlichkeiten entstanden sind und entschuldigen uns dafür.
Wie geht’s weiter?
Kann jemand mir bitte helfen weitere Schritte zu antworten? Über Vorschlagbriefe werde ich mich sehr freuen und werde Ihnen eine Geschenk für Ihre Hilfe schenken:)
