Abgesehen davon, dass ich weniger als die Hälfte verstanden habe, aufgrund mangelnder Rechtschreibung, ist es so, dass man mit so etwas immer rechnen muss und es die Kunst ist, auf so etwas ruhig und gelassen und in einem angemessenen Ton zu reagieren und das gar nicht an sich heranzulassen. Der nächste Kunde ist meistens schon wieder sehr nett.
Viele Menschen nutzen ein solche Situation aus, um ihrem Ärger frische Luft zu machen, weil sie genau wissen, dass sie Dich damit überrumpeln und können Dich grundlos anpfeifen.
Andere haben gerade den beschissensten Tag ihres Lebens und der Tropfen, der das Fass zum Überlaufen bringt, ist bedauerlicherweise der Kasten Bier an der Kasse.
"Der Kunde ist immer König" das ist immer das oberste Gebot, es sei denn sie beleidigen Dich richtig heftig oder werden handgreiflich, o. ä.
Jeder Verkäufer kennt solche Situationen und kann ein Liedchen davon singen.
Am besten Du schreibst Dir solche Schoten alle auf und bringst irgendwann ein Buch heraus. Sind schon welche Millionäre geworden dadurch.
