Hallo!
Ich hatte mich bei Amazon gemeldet, da mein neuer Echo Show defekt ist.
In allen Mails zu der Ersatzlieferung stand "zertifiziertes und generalüberholtes" Gerät; auch in meinem Account erscheint dies so. Der Support hat mir auf Nachfrage jedoch ausdrücklich versichert, dass die Beschreibung in den Mails und in meinem Account irrelevant wäre und es sich definitiv um ein neues Gerät handeln würde.
Heute ist das Paket angekommen, mit einem Aufkleber "generalüberholtes und zertifiziertes" Gerät.
Frage: muss ich ein gebrauchtes Gerät als Ersatz für ein 5 Wochen altes Neu-Gerät akzeptieren?
Danke!