Liebe Nutzer,

auch wenn schon einige Zeit vergangen ist, seit diese Frage gestellt wurde, möchten wir gerne noch darauf antworten.

Wenn Sie Nachrichten über unser Portal verschicken möchten, benötigen Sie, wie bereits richtig dargestellt, unseren kostenpflichtigen Dienst in Form unserer Premium-Mitgliedschaft. Die kostenlose Basis-Mitgliedschaft ermöglicht es Ihnen sich einen ersten Eindruck von der Plattform und dem aktuellen Angebot in der jeweiligen Region zu machen, um daraufhin entscheiden zu können, ob sich die Premium-Mitgliedschaft für Sie lohnen könnte oder nicht.

Als Bezahlarten bieten wir das elektronische Lastschriftverfahren und Kreditkartenzahlung an. Bei einer Laufzeit über drei Monate, steht Ihnen auch die Bezahlung per PayPal zur Verfügung. Bei den Premium-Paketen handelt es sich um Abonnements, somit enden sie nicht automatisch. Wenn Sie also bei Ihrer Suche nach einem passenden Betreuer fündig geworden sind, können Sie das Abonnement bequem kündigen. Die Kündigungsfrist beträgt lediglich 7 Tage vor Verlängerung des Abos. Ihre Basis-Mitgliedschaft bleibt Ihnen danach weiterhin erhalten.

Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.

Herzliche Grüße

Ihr Betreut.de-Team

Liebe Nutzer,

gerne möchten wir auf diese Frage noch antworten, auch wenn wir hoffen, dass sich das Problem inzwischen geklärt hat.

Die Anmeldung und das Inserieren von Jobs bzw. Jobgesuchen ist kostenlos, Sie müssen also keine Kosten befürchten. Diese entstehen erst beim Abschluss einer Premium-Mitgliedschaft. Darauf werden Sie deutlich hingewiesen und auch dies erfolgt erst nach Ihrer Zustimmung bzw. Angabe Ihrer Zahlungsdetails.

Bei Rückfragen steht Ihnen unser Kundenservice unter info@betreut.de oder 030 293638-90 gerne zur Verfügung.

Liebe Grüße

Ihr Betreut.de-Team

Liebe Nutzer,

danke für die Frage, worauf wir gerne noch antworten möchten, auch wenn sie schon etwas älter ist.

Grundsätzlich bieten wir auf unserer Plattform kostenlose und kostenpflichtige Leistungen an: Mit der kostenlosen Basis-Mitgliedschaft haben Familien und Betreuer die Möglichkeit, einen ersten Eindruck von der Plattform und dem aktuellen Angebot in der jeweiligen Region zu machen. Wenn Sie miteinander in Kontakt treten möchten, benötigen Sie unseren kostenpflichtigen Dienst in Form unserer Premium-Mitgliedschaft.

Bei den Premium-Paketen handelt es sich grundsätzlich um Abonnements, da es häufig Zeit braucht, um den idealen Betreuer zu finden. Das Abonnement endet nicht automatisch. Wenn Sie also bei Ihrer Suche nach einem passenden Betreuer fündig geworden sind, können Sie das Abonnement bequem kündigen. Die Kündigungsfrist beträgt lediglich 7 Tage vor Verlängerung des Abos.

Wir bedauern es sehr, dass sich einige von Ihnen über unser Kostenmodell nicht ausreichend informiert fühlten. Gerne schauen wir uns Ihre Fälle nochmal individuell an. Bitte wenden Sie sich dafür per Email (info@betreut.de) oder telefonisch (030 293638-90) an unseren Kundenservice.

Vielen Dank

Ihr Betreut.de-Team

Liebe Nutzer,

auch wenn die Frage schon etwas älter ist, möchten wir gerne darauf antworten. Wir bedauern es sehr, dass sich einige von Ihnen über unser Kostenmodell nicht ausreichend informiert fühlten. Das war zu keiner Zeit unsere Absicht.

Die Anmeldung und das Inserieren von Jobanzeigen ist kostenlos möglich. Anhand der eingehenden Bewerbungen können Sie somit die Resonanz auf Ihre Anzeige(n) ermitteln. Sie erfahren von uns, wer sich beworben hat und haben die Möglichkeit, sich über den Betreuer in dessen Profil zu informieren. Wenn Sie nun mit interessanten Alltagshelfern in Kontakt treten möchten, benötigen Sie unseren kostenpflichtigen Dienst in Form unserer Premium-Mitgliedschaft.

Die Abo-Eigenschaft der Premium-Mitgliedschaften wird auf unserer Seite an mehreren Stellen kommuniziert. Es tut uns Leid, dass einige von Ihnen dennoch keine Kenntnis davon erlangt haben.

Bitte beachten Sie, dass jedes Profil von unseren Agenten überprüft wird, damit wir auf diese Weise eine echte und sichere Plattform bereitstellen können. Sollten Ihnen dennoch unseriöse Anfragen untergekommen sein, möchten wir Sie bitten, von Ihrer Meldefunktion Gebrauch zu machen. Mitglieder, die sich nicht an unsere Nutzungsvereinbarungen halten, werden von uns verwarnt und bei wiederholter Meldung gesperrt.

Bei Rückfragen steht Ihnen unser Kundenservice unter info@betreut.de oder 030 293638-90 gerne zur Verfügung.

Viele Grüße

Ihr Betreut.de-Team

Liebe Nutzer,

danke für die Frage, worauf wir gerne noch antworten möchten.

Gerne sind wir Ihnen bei der Anmeldung behilflich. Bitte wenden sie sich dafür an unseren Kundenservice unter info@betreut.de oder 030 293638-90, um dem Problem auf den Grund gehen zu können. Wenn Sie jünger als 18 Jahre sind, könnte dies tatsächlich eine Erklärung dafür sein.

Viele Grüße

Ihr Betreut.de-Team

Liebe Nutzer,

danke für die Frage, worauf wir gerne noch antworten möchten.

Eine Anmeldung auf Betreut.de ist erst ab 18 Jahren möglich. Vielleicht versuchst du es einfach nochmal, wenn du volljährig bist. Wir würden uns jedenfalls sehr freuen. :)

Viele Grüße

Betreut.de-Team

Liebe Nutzer,

auch wenn die Frage schon etwas älter ist, möchten wir gerne darauf antworten.

Es tut uns sehr Leid, dass einige von Ihnen mit ihren Erfahrungen auf unserer Plattform nicht zufrieden waren.

Bei unseren Premium-Mitgliedschaften handelt es sich grundsätzlich um Abonnements. Die Abo-Eigenschaft unserer Produkte wird auf unserer Seite an mehreren Stellen kommuniziert. So finden Sie entsprechende Hinweise auf der Buchungsseite, den "Häufig gestellten Fragen", den Geschäftsbedingungen und natürlich auf Ihrer Rechnung. Es tut uns Leid, dass einige von Ihnen dennoch keine Kenntnis davon erlangt haben. Wenn Sie bei Ihrer Suche nach einem passenden Betreuer fündig geworden sind, können Sie das Abonnement bequem kündigen. Die Kündigungsfrist beträgt lediglich 7 Tage vor Verlängerung des Abos.

Einen passenden Kandidaten zu finden, der die eigenen Bedürfnisse und Anforderungen erfüllt, kann manchmal etwas Zeit in Anspruch nehmen. Wir stellen Ihnen hierfür in unserem Magazin hilfreiche Tipps und Checklisten zur Verfügung: https://www.betreut.de/checklisten/ Da unsere Plattform täglich wächst, möchten wir Sie ermutigen, dran zu bleiben.

Wir wünschen Ihnen viel Erfolg bei der Suche. Bei Rückfragen steht Ihnen unser Kundenservice unter info@betreut.de oder 030 293638-90 gerne zur Verfügung.

Ihr Betreut.de-Team

Liebe Nutzer

auch wenn diese Frage schon älter ist und wir hoffen, dass sich diese technische Schwierigkeit bereits erledigt hat, möchten wir gerne noch darauf antworten.

Bitte wenden Sie sich bei technischen Problemen mit einer genauen Beschreibung der Fehlermeldung an unseren Kundenservice unter info@betreut.de oder 030 293638-90, damit wir gemeinsam schauen können, wo das Problem liegen könnte. Wir unterstützen Sie gerne.

Danke und viele Grüße

Ihr Betreut.de-Team

Liebe Nutzer,

auch wenn die Frage schon etwas älter ist, möchten wir gerne noch darauf antworten.

Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Gerne würden wir erfahren, wie Sie zu diesem Eindruck gekommen sind. Wenn Sie uns hierzu noch ein Feedback geben möchten, würden wir uns sehr über eine Email (info@betreut.de) oder einen Anruf (030 293638-90) von Ihnen freuen.

Viele Grüße

Ihr Betreut.de-Team

Liebe Nutzer,

auch wenn diese Frage schon einige Zeit zurückliegt, möchten wir gerne darauf antworten.

Wir bedauern es sehr, dass Sie diese Erfahrung mit Ihrer Putzhilfe machen mussten. Wir als Seitenbetreiber distanzieren uns deutlich von diesem Verhalten und machen dies auch in unseren Nutzungsvereinbarungen deutlich.

Bitte melden Sie derartige Vorfälle an unseren Kundenservice unter 030/293638-90 oder info@betreut.de, damit wir die betreffende Person sperren können. Gerne stehen wir Ihnen auch beratend zur Seite.

Ihr Betreut.de-Team

Liebe Nutzer,

auch wenn schon etwas Zeit vergangen ist seit diese Frage gestellt wurde, möchten wir gerne noch darauf antworten.

Die Anmeldung sowie der Großteil des Angebots auf Betreut.de ist zunächst kostenlos. Im Rahmen der Basis-Mitgliedschaft können Sie ganz einfach Jobangebote veröffentlichen oder mittels der Postleitzahlensuche nach passenden Betreuern in Ihrer Nähe schauen. Anhand der eingehenden Bewerbungen können Sie somit die Resonanz auf Ihre Anzeige(n) ermitteln. Sie erfahren, wer sich beworben hat und haben die Möglichkeit, sich über den Betreuer in dessen Profil zu informieren.

Wenn Sie mit interessanten Alltagshelfern in Kontakt treten möchten, ist die kostenpflichtige Premium-Mitgliedschaft erforderlich. Diese bieten wir als Abonnement mit den Intervallen 1 Monat, 3 oder 12 Monate an. Während dieser Laufzeit können Sie so viele Betreuer kontaktieren wie Sie wollen – und so oft Sie wollen, auch in unterschiedlichen Betreuungsbereichen.

Den Lohn für den Betreuer oder Alltagshelfer verhandeln Sie selbst mit der betreffenden Person. Wir verdienen NICHT an dem Vertrag, den Sie schließen, oder an der Anzahl der Nachrichten, die sie austauschen. Die Kosten für einen Monat Premium-Mitgliedschaft sind mit drei bis vier Arbeitsstunden eines Betreuers bzw. Alltagshelfers vergleichbar.

Bei weiteren Fragen sind wir unter 030/293638-90 oder info@betreut.de gern für Sie da.

Herzliche Grüße

Ihr Betreut.de-Team

Liebe Nutzer,

wir sind auf diese Frage gestoßen, und auch wenn schon etwas Zeit vergangen ist, möchten wir gerne darauf antworten.

Sie können sich ganz einfach selbst einen ersten Eindruck von der Plattform und dem aktuellen Angebot in Ihrer Region zu machen, indem Sie sich im Rahmen der kostenlosen Basis-Mitgliedschaft bei Betreut.de registrieren und Jobangebote veröffentlichen oder mittels Postleitzahlensuche nach passenden Betreuern in Ihrer Nähe suchen. Anhand der eingehenden Bewerbungen können Sie somit die Resonanz auf Ihre Anzeige(n) ermitteln. Sie erfahren, wer sich beworben hat und haben die Möglichkeit, sich über den Betreuer in dessen Profil zu informieren. So können Sie erst einmal bequem schauen, ob in Ihrer Region überhaupt ein passender Alltagshelfer zu finden ist. Wenn Sie mit Ihren Favoriten in Kontakt treten möchten, benötigen Sie unseren kostenpflichtigen Dienst in Form der Premium-Mitgliedschaft.

Wir würden uns sehr freuen, Sie mit unserer Plattform bei Ihrer Suche unterstützen zu dürfen. Bei weiteren Fragen, steht Ihnen unser Kundenservice unter 030/293638-90 oder info@betreut.de.gern zur Verfügung.

Viele Grüße

Ihr Betreut.de-Team

Liebe(r) outdoor270,

um sich bei Betreut.at anzumelden, musst du volljährig sein. Allerdings ist es möglich, dass deine Eltern ein Profil für dich erstellen und du mit ihrem Einverständnis auf unserer Plattform einen Job als Babysitter, Hundebetreuer etc. finden kannst.

Sprich am besten mit ihnen darüber.

Liebe Grüße und alles Gute,

deine Lena von Betreut.at

Hallo Cloonyy,

so wie es aussieht, trat ein ein technisches Problem auf, als du dich einloggen wolltest. Für unseren Kundenservice ist allein mit Blick auf die Fehlermeldung allerdings jetzt nicht mehr zu erkennen, was der Grund hierfür war. Schließlich hat er deine Profildaten nicht und kann eventuelle Probleme nicht nachprüfen. Vielleicht hast du ja das Passwort falsch eingegeben. Versuche doch einfach zunächst einmal, dir ein neues zusenden zu lassen. Wenn das auch nicht funktioniert, dann wäre es wirklich am besten, du rufst kurz bei unserem Kundenservice an. So können wir dein Konto direkt überprüfen und auf Wunsch auch löschen.

Liebe Grüße dein Betreut-Team

Hallo sheldonthebrain, Wir sind das Kunden-Support Team von Betreut.de und würden dir gerne weiterhelfen. Wie der Nutzer "starlinergm" bereits geschrieben hatte, ist die Registrierung für unsere Seite kostenlos. Du hast allerdings die Möglichkeit, dein Profil durch eine Premium-Mitglieschaft zu verbessern. Zum einen kannst du es farblich hinterlegen, dadurch fällst du in der Such-Ergebnisliste den Suchenenden mehr auf. Mit einer Premium-Mitgliedschaft kannst du Referenzen und andere Zeugnisse deinem Profil beifügen. Das macht einen guten Eindruck auf die Suchenden. Bei Fragen kannst du dich auch gerne an uns per Mail wenden. Schreib uns deine Fragen und gerne auch deine Anregungen per Mail an info@betreut.de

Dein Betreut.de Team

Hallo Rabatzz, bitte beachte, dass eine Abo immer ein Abo ist. Egal ob davor "Woche" oder "Dauer" steht. Solang ein Abonnement nicht gekündigt wird, verlängert es sich automatisch zu den vertraglich verienbarten Konditionen. Da wir ausschließlich mit Abonnements auf der Webseite arbeiten, benötigen wir immer eine Kündigung durch den User. Diese Information wird dir an mehreren Stellen auf der Webseite und explizit auch auf der Buchungsseite angezeigt. Wir sind sicher, dass auch in deinem eine beidseitig gütige Einigung getroffen werden kann und bitten dich, dein Anliegen noch einmal sachlich und in Schriftform an den Kundenservice zu senden. Dieser wird deinen Fall gern erneut prüfen und zu einem gütigen Ergebnis führen können. Dein Betreut.de-Team

Hallo jimini24, die Registrierung auf unserer Webseite ist komplett kostenfrei. Solang du keine Buchung der kostenpflichtigen MItgliedschaft abschliesst, bleibt dies auch so. Wenn du weitere Fragen hast, kannst du dich gern an unseren Kundensupport unter info@betreut.de wenden. Liebe Grüße dein Betreut.de-Team

Hallo FlowerPoweer, leider ist es nicht gestattet, sich als Minderjähriger auf der Webseite Betreut.de anzumelden. Da du bei deiner Anmeldung einen Vertrag abschließt, musst du das 18. Lebensjahr vollendet haben und vertragsmündig sein. Es gibt jedoch eine kleine Info, die wir dir gern als Tip geben möchten. Du kannst einen Elternteil fragen ob er einen Account auf der Webseite für dich erstellt. Auf Grund der Vertragsbedingungen muss der Account auf Ihren Namen laufen. Am Einfachsten wäre es wohl, wenn deine Eltern sich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen (030 - 29 36 38 90). Dann können wir ihnen alles genau erklären. Mit besten Grüßen dein Betreut.de-Team

Hallo Chucky1995, bitte beachte UNBEDINGT, dass du für eine Anmeldung auf der Webseite volljährig sein musst. Sofern du dieses Alter noch nicht erreicht hast, frage doch einfach deine Eltern, ob sie in deinem Namen einen Account erstellen. Sie sollten dann in der Beschreibung einfach mit angeben, dass sie in deinem Namen eine Betreuung/Job suchen. Somit kannst du auch als minderjähriger die Webseite nutzen. Solltest du bereits volljährig sein und dein Alter falsch angegeben haben, so wende dich für eine umstellung dessen einfach an den Kundenservice unter info@btreut.de. Dieser wird dann nach einer Prüfung dein Alter in der Datenbank ändern. Dein Betreut.de-Team

Hallo babygirl86, um Kontakt mit den Mitgliedern der Webseite aufnehmen zu können, benötigst du einen Account. Den kannst du ganz einfach und kostenlos mit deiner E-Mail-Adresse und einem Passwort anlegen. Sobald du ein Gesuch/Profil erstellt hast kannst du mit den jeweiligen Usern Kontakt aufnehmen. Bitte beachte aber, wie es kolibri88 bereits angegeben hat, die Kostenpflichtigekeit der Kontaktaufnahme. Einige dieser Möglichkeiten sind mit einer Premium-Mitgliedschaft verbunden. Um hierzu genauere Informationen zu erhalten, kannst du dich jedoch jederzeit an den Kundenservice der Webseite wenden. Hier hilft man dir gern bei der Beantwortung deiner Fragen weiter. Nutze dazu einfach unsere Kontaktadresse unter info@betreut.de. Dein Betreut.de-Team