Liebe Nutzer,

auch wenn schon einige Zeit vergangen ist, seit diese Frage gestellt wurde, möchten wir gerne noch darauf antworten.

Wenn Sie Nachrichten über unser Portal verschicken möchten, benötigen Sie, wie bereits richtig dargestellt, unseren kostenpflichtigen Dienst in Form unserer Premium-Mitgliedschaft. Die kostenlose Basis-Mitgliedschaft ermöglicht es Ihnen sich einen ersten Eindruck von der Plattform und dem aktuellen Angebot in der jeweiligen Region zu machen, um daraufhin entscheiden zu können, ob sich die Premium-Mitgliedschaft für Sie lohnen könnte oder nicht.

Als Bezahlarten bieten wir das elektronische Lastschriftverfahren und Kreditkartenzahlung an. Bei einer Laufzeit über drei Monate, steht Ihnen auch die Bezahlung per PayPal zur Verfügung. Bei den Premium-Paketen handelt es sich um Abonnements, somit enden sie nicht automatisch. Wenn Sie also bei Ihrer Suche nach einem passenden Betreuer fündig geworden sind, können Sie das Abonnement bequem kündigen. Die Kündigungsfrist beträgt lediglich 7 Tage vor Verlängerung des Abos. Ihre Basis-Mitgliedschaft bleibt Ihnen danach weiterhin erhalten.

Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.

Herzliche Grüße

Ihr Betreut.de-Team

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Liebe Nutzer,

gerne möchten wir auf diese Frage noch antworten, auch wenn wir hoffen, dass sich das Problem inzwischen geklärt hat.

Die Anmeldung und das Inserieren von Jobs bzw. Jobgesuchen ist kostenlos, Sie müssen also keine Kosten befürchten. Diese entstehen erst beim Abschluss einer Premium-Mitgliedschaft. Darauf werden Sie deutlich hingewiesen und auch dies erfolgt erst nach Ihrer Zustimmung bzw. Angabe Ihrer Zahlungsdetails.

Bei Rückfragen steht Ihnen unser Kundenservice unter info@betreut.de oder 030 293638-90 gerne zur Verfügung.

Liebe Grüße

Ihr Betreut.de-Team

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Liebe Nutzer,

danke für die Frage, worauf wir gerne noch antworten möchten, auch wenn sie schon etwas älter ist.

Grundsätzlich bieten wir auf unserer Plattform kostenlose und kostenpflichtige Leistungen an: Mit der kostenlosen Basis-Mitgliedschaft haben Familien und Betreuer die Möglichkeit, einen ersten Eindruck von der Plattform und dem aktuellen Angebot in der jeweiligen Region zu machen. Wenn Sie miteinander in Kontakt treten möchten, benötigen Sie unseren kostenpflichtigen Dienst in Form unserer Premium-Mitgliedschaft.

Bei den Premium-Paketen handelt es sich grundsätzlich um Abonnements, da es häufig Zeit braucht, um den idealen Betreuer zu finden. Das Abonnement endet nicht automatisch. Wenn Sie also bei Ihrer Suche nach einem passenden Betreuer fündig geworden sind, können Sie das Abonnement bequem kündigen. Die Kündigungsfrist beträgt lediglich 7 Tage vor Verlängerung des Abos.

Wir bedauern es sehr, dass sich einige von Ihnen über unser Kostenmodell nicht ausreichend informiert fühlten. Gerne schauen wir uns Ihre Fälle nochmal individuell an. Bitte wenden Sie sich dafür per Email (info@betreut.de) oder telefonisch (030 293638-90) an unseren Kundenservice.

Vielen Dank

Ihr Betreut.de-Team

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Liebe Nutzer,

auch wenn die Frage schon etwas älter ist, möchten wir gerne darauf antworten. Wir bedauern es sehr, dass sich einige von Ihnen über unser Kostenmodell nicht ausreichend informiert fühlten. Das war zu keiner Zeit unsere Absicht.

Die Anmeldung und das Inserieren von Jobanzeigen ist kostenlos möglich. Anhand der eingehenden Bewerbungen können Sie somit die Resonanz auf Ihre Anzeige(n) ermitteln. Sie erfahren von uns, wer sich beworben hat und haben die Möglichkeit, sich über den Betreuer in dessen Profil zu informieren. Wenn Sie nun mit interessanten Alltagshelfern in Kontakt treten möchten, benötigen Sie unseren kostenpflichtigen Dienst in Form unserer Premium-Mitgliedschaft.

Die Abo-Eigenschaft der Premium-Mitgliedschaften wird auf unserer Seite an mehreren Stellen kommuniziert. Es tut uns Leid, dass einige von Ihnen dennoch keine Kenntnis davon erlangt haben.

Bitte beachten Sie, dass jedes Profil von unseren Agenten überprüft wird, damit wir auf diese Weise eine echte und sichere Plattform bereitstellen können. Sollten Ihnen dennoch unseriöse Anfragen untergekommen sein, möchten wir Sie bitten, von Ihrer Meldefunktion Gebrauch zu machen. Mitglieder, die sich nicht an unsere Nutzungsvereinbarungen halten, werden von uns verwarnt und bei wiederholter Meldung gesperrt.

Bei Rückfragen steht Ihnen unser Kundenservice unter info@betreut.de oder 030 293638-90 gerne zur Verfügung.

Viele Grüße

Ihr Betreut.de-Team

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Liebe Nutzer,

danke für die Frage, worauf wir gerne noch antworten möchten.

Gerne sind wir Ihnen bei der Anmeldung behilflich. Bitte wenden sie sich dafür an unseren Kundenservice unter info@betreut.de oder 030 293638-90, um dem Problem auf den Grund gehen zu können. Wenn Sie jünger als 18 Jahre sind, könnte dies tatsächlich eine Erklärung dafür sein.

Viele Grüße

Ihr Betreut.de-Team

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Liebe Nutzer,

danke für die Frage, worauf wir gerne noch antworten möchten.

Eine Anmeldung auf Betreut.de ist erst ab 18 Jahren möglich. Vielleicht versuchst du es einfach nochmal, wenn du volljährig bist. Wir würden uns jedenfalls sehr freuen. :)

Viele Grüße

Betreut.de-Team

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Liebe Nutzer,

auch wenn die Frage schon etwas älter ist, möchten wir gerne darauf antworten.

Es tut uns sehr Leid, dass einige von Ihnen mit ihren Erfahrungen auf unserer Plattform nicht zufrieden waren.

Bei unseren Premium-Mitgliedschaften handelt es sich grundsätzlich um Abonnements. Die Abo-Eigenschaft unserer Produkte wird auf unserer Seite an mehreren Stellen kommuniziert. So finden Sie entsprechende Hinweise auf der Buchungsseite, den "Häufig gestellten Fragen", den Geschäftsbedingungen und natürlich auf Ihrer Rechnung. Es tut uns Leid, dass einige von Ihnen dennoch keine Kenntnis davon erlangt haben. Wenn Sie bei Ihrer Suche nach einem passenden Betreuer fündig geworden sind, können Sie das Abonnement bequem kündigen. Die Kündigungsfrist beträgt lediglich 7 Tage vor Verlängerung des Abos.

Einen passenden Kandidaten zu finden, der die eigenen Bedürfnisse und Anforderungen erfüllt, kann manchmal etwas Zeit in Anspruch nehmen. Wir stellen Ihnen hierfür in unserem Magazin hilfreiche Tipps und Checklisten zur Verfügung: https://www.betreut.de/checklisten/ Da unsere Plattform täglich wächst, möchten wir Sie ermutigen, dran zu bleiben.

Wir wünschen Ihnen viel Erfolg bei der Suche. Bei Rückfragen steht Ihnen unser Kundenservice unter info@betreut.de oder 030 293638-90 gerne zur Verfügung.

Ihr Betreut.de-Team

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Liebe Nutzer

auch wenn diese Frage schon älter ist und wir hoffen, dass sich diese technische Schwierigkeit bereits erledigt hat, möchten wir gerne noch darauf antworten.

Bitte wenden Sie sich bei technischen Problemen mit einer genauen Beschreibung der Fehlermeldung an unseren Kundenservice unter info@betreut.de oder 030 293638-90, damit wir gemeinsam schauen können, wo das Problem liegen könnte. Wir unterstützen Sie gerne.

Danke und viele Grüße

Ihr Betreut.de-Team

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Liebe Nutzer,

auch wenn die Frage schon etwas älter ist, möchten wir gerne noch darauf antworten.

Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Gerne würden wir erfahren, wie Sie zu diesem Eindruck gekommen sind. Wenn Sie uns hierzu noch ein Feedback geben möchten, würden wir uns sehr über eine Email (info@betreut.de) oder einen Anruf (030 293638-90) von Ihnen freuen.

Viele Grüße

Ihr Betreut.de-Team

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Liebe Nutzer,

auch wenn diese Frage schon einige Zeit zurückliegt, möchten wir gerne darauf antworten.

Wir bedauern es sehr, dass Sie diese Erfahrung mit Ihrer Putzhilfe machen mussten. Wir als Seitenbetreiber distanzieren uns deutlich von diesem Verhalten und machen dies auch in unseren Nutzungsvereinbarungen deutlich.

Bitte melden Sie derartige Vorfälle an unseren Kundenservice unter 030/293638-90 oder info@betreut.de, damit wir die betreffende Person sperren können. Gerne stehen wir Ihnen auch beratend zur Seite.

Ihr Betreut.de-Team

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Liebe Nutzer,

auch wenn schon etwas Zeit vergangen ist seit diese Frage gestellt wurde, möchten wir gerne noch darauf antworten.

Die Anmeldung sowie der Großteil des Angebots auf Betreut.de ist zunächst kostenlos. Im Rahmen der Basis-Mitgliedschaft können Sie ganz einfach Jobangebote veröffentlichen oder mittels der Postleitzahlensuche nach passenden Betreuern in Ihrer Nähe schauen. Anhand der eingehenden Bewerbungen können Sie somit die Resonanz auf Ihre Anzeige(n) ermitteln. Sie erfahren, wer sich beworben hat und haben die Möglichkeit, sich über den Betreuer in dessen Profil zu informieren.

Wenn Sie mit interessanten Alltagshelfern in Kontakt treten möchten, ist die kostenpflichtige Premium-Mitgliedschaft erforderlich. Diese bieten wir als Abonnement mit den Intervallen 1 Monat, 3 oder 12 Monate an. Während dieser Laufzeit können Sie so viele Betreuer kontaktieren wie Sie wollen – und so oft Sie wollen, auch in unterschiedlichen Betreuungsbereichen.

Den Lohn für den Betreuer oder Alltagshelfer verhandeln Sie selbst mit der betreffenden Person. Wir verdienen NICHT an dem Vertrag, den Sie schließen, oder an der Anzahl der Nachrichten, die sie austauschen. Die Kosten für einen Monat Premium-Mitgliedschaft sind mit drei bis vier Arbeitsstunden eines Betreuers bzw. Alltagshelfers vergleichbar.

Bei weiteren Fragen sind wir unter 030/293638-90 oder info@betreut.de gern für Sie da.

Herzliche Grüße

Ihr Betreut.de-Team

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Liebe Nutzer,

wir sind auf diese Frage gestoßen, und auch wenn schon etwas Zeit vergangen ist, möchten wir gerne darauf antworten.

Sie können sich ganz einfach selbst einen ersten Eindruck von der Plattform und dem aktuellen Angebot in Ihrer Region zu machen, indem Sie sich im Rahmen der kostenlosen Basis-Mitgliedschaft bei Betreut.de registrieren und Jobangebote veröffentlichen oder mittels Postleitzahlensuche nach passenden Betreuern in Ihrer Nähe suchen. Anhand der eingehenden Bewerbungen können Sie somit die Resonanz auf Ihre Anzeige(n) ermitteln. Sie erfahren, wer sich beworben hat und haben die Möglichkeit, sich über den Betreuer in dessen Profil zu informieren. So können Sie erst einmal bequem schauen, ob in Ihrer Region überhaupt ein passender Alltagshelfer zu finden ist. Wenn Sie mit Ihren Favoriten in Kontakt treten möchten, benötigen Sie unseren kostenpflichtigen Dienst in Form der Premium-Mitgliedschaft.

Wir würden uns sehr freuen, Sie mit unserer Plattform bei Ihrer Suche unterstützen zu dürfen. Bei weiteren Fragen, steht Ihnen unser Kundenservice unter 030/293638-90 oder info@betreut.de.gern zur Verfügung.

Viele Grüße

Ihr Betreut.de-Team

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also 1 Euro ist ziemlich wenig. der Stundenlohn orientiert sich ja auch am Umfang der Betreuung, was da alles mit inbegriffen ist (spazieren gehen, Reinigung, Futterkosten). Wenn der Sitter zusätzliche Qualifikationen hat, kann er auch mehr verlangen.

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Hallo, wir sind das Betreut.de Kunden-Support Team. Die Anmeldung auf unserer Seite ist generell kostenlos. Wenn Sie Ihre Dienste als Babysitter etc. anbieten möchten, müssen Sie auch weiterhin nichts bezahlen. Es gibt für Betreuungs-Suchende Familien einen Kostenpflichtigen Dienst, den diese buchen müssen, um mit Betreuern in Kontakt zu treten. Bevor sie dies tun, können sie aber kostenlos ein Gesuch aufgeben und warten, ob sich jemand meldet, oder bereits selbst nach Betreuern suchen, denn Betreuer-Profile sind einsehbar. Wer einen kostenpflichtigen Dienst in Anspruch nimmt, muss diesen kündigen, wenn er ihn nicht mehr benötigt. Der kostenlose Basis-Account bleibt dann trotzdem bestehen.

Ihr Betreut.de Team

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Hallo, wir sind das Betreut.de Kunden-Support Team.

Um auch von unserer Seite her nochmal zusammen zu fassen: Es gibt sowohl kostenlose, als auch kostenpflichtige Dienste bei Betreut.de. Kostenlos ist es für Betreuer, die sich als Babysitter, Haushaltshilfe etc. bewerben möchten. Die Betreuer können Top-Anbieter werden, was sich aber nur auf ihr „ranking“ auswirkt (ähnlich wie bei google). Bereits mit dem Basis- Paket können Familien kontaktiert und ein Profil erstellt werden.

Für Familien ist das Basis-Paket ebenfalls kostenlos. Es beinhaltet: das Erstellen des Gesuchs, Erstellung des Profils, Ansehen der Profile von Betreuern, Bewerbungen von Betreuern erhalten. Das ist vorteilhaft gegenüber Zeitungsanzeigen, wo für das Gesuch ebenfalls gezahlt werden muss, egal, ob jemand darauf reagiert. Kostenpflichtig wird es für Familien, wenn sie den Betreuer kontaktieren wollen. Dazu müssen Sie Premium Mitglied werden und es gibt verschiedene Pakete (1 Woche, 1 Monat, 3 Monate, 1 Jahr), je nach Bedarf. Alle unsere Pakete sind Abos und müssen fristgerecht gekündigt werden (per Email oder Brief), damit sich das Paket nicht um einen weiteren Buchungszeitraum verlängert. Darauf wird direkt auf der Buchungsseite, in den AGBs (fett gedruckt), der Rechnung und den FAQs hingewiesen. Hier stehen auch Preise und Fristen.

Auf die bei uns registrierten Betreuer und deren Absprachen mit den Familien haben wir keinen Einfluss. Wir weisen grundsätzlich keinen Bewerber ab, der nicht gegen die Regeln verstößt. Gewerbliche Nachhilfelehrer, Kinderbetreuer, Reinigungsfirmen etc. haben die Möglichkeit, sich als solche kenntlich zu machen. Es können Zertifikate hochgeladen werden, die wir uns einzeln ansehen und freigeben. Wir gehen auch gegen einzelne Nutzer vor, die gegen die Verhaltensregeln verstoßen, so dass die Betreuungssuchenden möglichst nicht von unsachgemäßen Nachrichten belästigt werden.

Es tut uns Leid, dass einige Nutzer schlechte Erfahrungen mit Betreut.de gemacht haben, aber wir bemühen uns stets, den Kundenservice und die Transparenz zu optimieren. Bei Fragen können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden.

Ihr Betreut.de Team

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