Die Mutter meines Freundes hat etwas in den USA bestellt, das an uns in Deutschland geliefert werden soll und nicht ankam. Auf der Tracking App von DHL steht, dass man am 15.07. versucht hat das Paket an uns zu übergeben und wir nicht da waren. Am 16.07.wäre es in eine Filiale zur Abholung gebracht worden, wo wir es am 17.07. abholen können.
In der Filiale liegt es aber nicht.
Am 20.07. soll es nun in der “Region des Empfängers angekommen sein” und wird auf Wunsch ein 2. Mal zugestellt?! Wir haben keine Karte, nichts erhalten.
Seit dem warten wir auf das Paket und nichts ist passiert.
Habe eben bei DHL angerufen und man sagte mir, dass ein Paket mit dieser Sendungsnummer unter einem ganz anderen Namen in einer 500 km entfernten Stadt zugestellt wurde. Als ich freundlich erklärte, dass es doch hier in meiner Stadt in die Filiale gebracht werden sollte wurde mir kurz und knapp gesagt, ich sollte den Versender kontaktieren. Als ich nach der Rechtsabteilung fragte, wurde geantwortet, wegen Datenschutz kann man die nicht nennen. Dass das keinen Sinn ergibt, ist klar. Was kann man hier machen? :-( Bin für Tipps sehr dankbar.