Online bestellung Stornierng??
Hallo, ich habe am 28.10.2024 eine Bestellung im Internet aufgegeben. Am 04.11.2024 habe ich per E-Mail eine Stornierung beantragt und die Ware einige Tage später zur Post gebracht. Danach ist lange nichts passiert, bis ich schließlich eine Bestätigung erhalten habe. Die Ware wurde lediglich leicht ausgepackt, aber direkt danach wieder ordnungsgemäß in die Originalverpackung gelegt. Nun wurde mir mitgeteilt, dass die Stornierung abgelehnt wurde, da die Ware angeblich nicht mehr verkauft werden könne. Das stimmt jedoch nicht, da die Ware unbeschädigt ist und sich vollständig im Originalzustand befindet. Ich habe keine weiteren E-Mails von die erhalten, abgesehen von der Bestätigung, dass die Rücksendung eingegangen ist. Was kann ich jetzt tun ?
